Adverteerder / Annonceur: L’ECHO
Product-Dienst / Produit-Service: Journal
Media / Média: TV
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
Le spot s’ouvre sur un gros plan d’une araignée. On voit ensuite celle-ci grimper sur l’épaule d’un homme en train de se raser devant son miroir. L’homme paraît effrayé. Des dessins de cette même araignée apparaissent ensuite, suivies d’images de guêpes. L’homme les visualise et paraît ensuite soulagé. Texte à l’écran : « Mieux on s’informe, plus on ose. ». L’homme continue à se raser en souriant alors que deux araignées grimpent sur son épaule.
Voix off :
« Ok, c’est une araignée. Et ok, elle est sur vous. Mais c’est une tégénaire. Ses crochets sont trop petits pour vous mordre, mais assez longs pour vous débarrasser de ça (images de guêpes). C’est une chance d’en avoir chez soi. Oh, double chance. Mieux on s’informe, plus on ose. L’Echo, oser commence ici. »
Klacht(en) / Plainte(s)
Le plaignant communique que, même si les tégénaires ne sont pas le thème de cette publicité, le slogan « sans danger de morsure » est inadapté car il ne fait pas état de la dimension de ces arachnides qui au-delà de 3 cm sont tout à fait capable de mordre la peau humaine, ce qui s’apparente à une piqure de guêpe. Celles-ci n’arrêtent pas de grandir. Il ajoute que, petites (jeunes) ou grandes (adultes), elles ont le même aspect qui pourrait tenter des personnes non averties de les manipuler en toute confiance.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Il constate que la publicité s’inscrit dans une campagne dont le message central est que l’information permet de relativiser certaines craintes et d’agir avec davantage de confiance.
Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury note que la peur est utilisée comme ressort narratif pour mettre en avant ce bénéfice de l’information, à savoir transformer une réaction instinctive en perception plus rationnelle, grâce à une information vérifiée. Il constate que deux exemples de peurs instinctives ont été utilisées pour illustrer le slogan « Mieux on s’informe, plus on ose » : la peur du vide et la peur des araignées.
Le Jury relève que dans le spot évoquant la peur des araignées, la tégénaire n’est utilisée qu’à titre symbolique d’une peur courante. Il est d’avis que le consommateur moyen percevra la publicité dans ce contexte et ne l’interprétrera pas comme un message scientifique au sujet des araignées. Il considère donc que le message « Ses crochets sont trop petits pour vous mordre » ne constitue pas une affirmation excluant toute possibilité de morsure en toutes circonstances ni comme une invitation à manipuler des araignées.
Le Jury estime dès lors que la publicité ne contient pas d’information de nature à induire le consommateur moyen en erreur quant aux caractéristiques de l’animal mis en scène ou à l’inciter à adopter un comportement imprudent.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.