Adverteerder / Annonceur: BPOST
Product-Dienst / Produit-Service: Bpost
Media / Média: Affichage
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
L’affiche indique en grand « On prend soin de vos colis. Même si vous renvoyez les affaires de votre ****** ex. Désolé »
Klacht(en) / Plainte(s)
La plaignante trouve assez déplacé d’autoriser implicitement mais publiquement d’insulter des personnes, notamment des ex, comme si c’était banal voire presque une obligation de les détester après une séparation et comme si quelqu’un qui s’entend bien avec son ex, ça serait anormal.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Le Jury a pris connaissance de la plainte et de l’affiche concernée avec le texte « On prend soin de vos colis. Même si vous renvoyez les affaires de votre ****** ex. Désolé ».
Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a noté que le but de celui-ci était une campagne audacieuse et « over the top », avec une référence à des moments reconnaissables par le consommateur contemporain, dont le renvoi des affaires d’un(e) ex, sans intention de normaliser des sentiments négatifs à l’égard des ex-partenaires.
A cet égard, le Jury est d’avis que les astérisques laissent libre cours à l’imagination, en matière d’insultes certes mais sans les nommer, et que l’affiche ne sera pas interprétée par le consommateur moyen comme une incitation à un comportement agressif.
Le Jury a dès lors estimé que la publicité visée n’est pas de nature à inciter à la violence ni à banaliser un certain comportement.
Il a également estimé que cette publicité ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale dans le chef de l’annonceur.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.