MINISTERIE VAN FINANCIEN – 01/10/2010

Beschrijving van de reclame

Radiospot:

Gesprek tussen de eigenares van het vakantiehuis en de vakantieganger
Vrouw : Allo… ?
Klant : Oui, Bonjour, Michel Laroy, je vous appelle de votre maison à Alicante.
Vrouw : Bonjour Monsieur Laroy, tout se passe bien ?
Klant : Hé bien non, parce que vous nous aviez promis une villa avec piscine…
Vrouw : Et… ?
Klant : Et bien il n’y a pas d’eau dedans...!
Vrouw : Oui, mais il y a une piscine !?
Klant : Heu… oui.
Vrouw : Vous avez donc une villa avec piscine,
J’ai donc bien tenu mes engagements… Hein Monsieur Laroy ?
Klant : Heuuuu… oui… Ben on va nager alors… !!!
Vrouw : Voilà, bonnes vacances Monsieur Laroy !
VO : ‘On peut parfois être déçu… mais jamais par les Bons d’État !
Pour investir de manière sûre, souscrivez jusqu’au 3 septembre inclus.
Les Bons d’État, la valeur sûre.’

Tv-spot:

De tv-spot toont een familie die op vakantie is in Alicante. Ze hebben een villa met zwembad gehuurd, maar er is geen water in het zwembad. Mr Laroy belt naar de verhuurster van het vakantiehuis om te klagen dat er geen water in het zwembad is.

Motivering van de klacht(en)

De klager zou nooit zijn toestemming gegeven hebben om zijn naam te gebruiken en zo voor een uilskuiken door te gaan die zich op deze manier in het openbaar laat behandelen.

De klager oefent een functie van algemeen manager uit in een grote verzekeringsmaatschappij in België en het is onaanvaardbaar dat de klanten van de onderneming van de klager alsook het personeel zulke boodschap meekrijgen. Het is hetzelfde voor zijn concurrenten, zijn persoonlijke betrekkingen en zijn gezin.

De klager eist de onmiddellijke intrekking van deze reclame en eist vergoed te worden voor de geleden schade.

Standpunt van de adverteerder

De adverteerder merkt op dat de naam van de consument nergens geschreven wordt en dat het dus zou kunnen gaan om Dhr. Laroi, Laroie, Laroy, enz. Er wordt dus niet gerefereerd naar een ‘patrimoniale naam’ die formeel kan herkend worden.

De naam die aan het personage gegeven wordt verwijst op geen enkele manier naar een bestaand personage, bekend of onbekend. Die naam werd bovendien niet gebruikt als commercieel argument in die publiciteit.

Verder is het waarschijnlijk dat de meerderheid van de luisteraars zich zelfs de naam van het personage niet herinneren.

Jurybeslissing

De Jury heeft vastgesteld dat de radiospot een gesprek laat horen tussen de eigenaar van een vakantiehuis en de huurder, de heer Michel Laroy.

Daar de de klager zich tevens tot een advocaat gericht heeft die een gerechtelijke procedure heeft ingesteld, en op basis van artikel 2 van het reglement, heeft de Jury beslist om zich te onthouden in dit dossier.

Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.

Adverteerder: MINISTERIE VAN FINANCIEN
Product/Dienst: Staatbons
Media: TV, Radio
Initiatief: Consument
Type beslissing: Andere
Datum afsluiting:  01/10/2010