De spot toont eerst een man die rechtstaat in de metro die rond zich kijkt terwijl hij zweet, hij beseft dat hij naar zweet ruikt. Hij denkt: « Ze ruikt me. Ik weet het zeker. »
Vervolgens zien we een meisje in sportkledij in de sporthal van de school, ze trekt aan haar T-shirt en ziet er tegenop om te gaan touwklimmen.
Ze denkt: “Weer niks in huis: geen maandverband, niks. Volgende keer meld ik me ziek.”
De spot toont vervolgens een oudere vrouw die alleen thuis zit. Ze denkt: “Zo onverzorgd onder de mensen, nee dat durf ik niet. Ik blijf thuis.” We zien mensen die kaarten aan een tafel waar een plaats vrij blijft.
Tekst op het scherm:
“Verzorgingsarmoede maakt je wereld steeds kleiner.”
“Daarom komt Kruidvat in actie. Ontdek hoe op kruidvat.be/verzorgingsarmoede.”
De klager vindt het verwerpelijk om mensen in een zeer kwetsbare financiële situatie te gebruiken en armoede tentoon te stellen om de producten van de adverteerder te verkopen.
De adverteerder deelt mee dat de betreffende reclamecampagne opgezet is met als doel verzorgingsarmoede in onze samenleving te verkleinen. Hij is zich bewust van de uitdagingen die veel mensen ervaren op het gebied van persoonlijke verzorging en met de “1+1+1 gratis”-actie wil hij juist bijdragen aan het toegankelijk maken van essentiële verzorgingsproducten voor iedereen. Het derde gratis product is specifiek bedoeld om mensen die het minder breed hebben, extra te ondersteunen. Deze producten worden gedoneerd aan de Federatie Voedselbanken.
Het is nooit zijn intentie geweest om armoede of kwetsbaarheid uit te buiten. Integendeel, deze reclamecampagne dient een maatschappelijk doel, namelijk het tegengaan van verzorgingsarmoede.
De Jury heeft kennisgenomen van de klacht en de betrokken TV-spot die mensen in verzorgingsarmoede toont.
Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder, noteert zij dat deze nooit de intentie heeft gehad om armoede of kwetsbaarheid uit te buiten en dat hij enkel een bijdrage wenst te leveren om essentiële verzorgingsproducten beschikbaar te maken voor iedereen.
Zij noteert eveneens dat in deze campagne, het derde gratis product specifiek bedoeld is om mensen die het minder breed hebben te ondersteunen en dat deze producten gedoneerd worden aan de Federatie van de Voedselbanken.
De Jury is van mening dat de boodschap en het doel van de campagne van de adverteerder, namelijk de strijd tegen verzorgingsarmoede, duidelijk naar voren komen in de spot in kwestie.
Rekening houdend met wat voorafgaat, is de Jury van oordeel dat de aankoop van producten van de adverteerder duidelijk gelinkt is aan het doel van de campagne en dat de betrokken spot geen misbruik maakt van ongeluk of leed in de zin van artikel 2 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC Code).
Zij is eveneens van oordeel dat de reclame in kwestie niet getuigt van een gebrek aan een behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder op dit punt.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks sectornieuws, inzichten en JEP-cases die de grenzen scherpstellen.
