De webpagina van Bicky waarnaar de klaagster verwijst bevat een promotieactie ‘Bicky Fridates’ met de afbeelding van een burger en een blik bier Tout Bien onder de tekst “Not your average promo”. Daarbij de volgende tekst: “Da’s Bicky kopen, Tout Bien krijgen. No joke, tot en met 23 mei krijg jij elke vrijdag een blik Tout Bien Pils als je een Bicky koopt. Want Bicky loves bier, en de liefde is wederzijds.” Als je klikt op “Tout Bien” kom je op de website toutbienpils.com met een age check.
Als je klikt onderaan op “Ik wil gratis bier” en je vervolgens je e-mailadres invult en bevestigt en de voorwaarden aanvaardt, verschijnt een leeftijdsverificatie in de vorm van een pop-up: “Ben je 18 jaar of ouder?”, waarop je ‘ja’ of ‘nee’ kan antwoorden. Wanneer je ‘ja’ aanduidt, verschijnt de pop-up: “Je bon voor je gratis Tout Bien-pils komt er vrijdag aan! Eneuh, toch al een goestingske? Haal snel een Bicky voor €2 minder met de bon in je mailbox.”.
Verder, onder de titel “Sappige datinggeheimen”, de volgende tekst:
“We vuren niet alleen gratis pils op je af, maar ook heerlijke video's! Elke vrijdag ontfutselt Dorien Nuyts in haar frituur juicy verhalen over leven, liefde en dating van bekende koppen zoals Average Rob, Yung Mavu en Anastasya Chernook. Kwijlen mag.” en een knop ‘Kijk hier” die naar YouTube leidt.
In de video met als titel “Niemand vraagt liefdesadvies aan Average Rob - Bicky Fridates afl. 1” zien wij op een moment Average Rob en Dorien Nuyts frietjes met een Bickyburger eten en horen hen het volgende zeggen op het moment dat er twee blikjes Tout Bien op de tafel komen, waarvan één 0.0%:
Average Rob: “Oh, een lekkere Tout Bien.”
Dorien Nuyts: “Ik stel voor dat ik …”
Average Rob: “Oh, ik de 0.0”
Dorien Nuyts: “Ja, want gij zijt aan het trainen voor …”
Average Rob: “Ik ben aan het trainen ja.”
Dorien Nuyts: “Ik ben voor niks aan het trainen dus ik mag mijn lichaam kapot maken.”.
De klaagster verwijst naar de promoactie die zich naar een breed publiek richt dat bij een officiële Bicky-verkoper een burger aankoopt. Volgens haar spreekt het echter voor zich dat een hamburger een product is dat ook vooral door een jong publiek wordt aangekocht, dus ook door -16-jarigen. Op die manier krijgen jongeren de kans om een gratis blikje bier te bekomen, terwijl het volgens de wet verboden is om bier te verkopen, te schenken of aan te bieden aan -16-jarigen. In de actie wordt nergens zichtbaar vermeld dat de actie enkel bedoeld is voor personen ouder dan 16 jaar. In de actievoorwaarden is weliswaar te lezen dat iedereen van 18 jaar of ouder kan deelnemen aan de actie. Om deze voorwaarden te zien moet echter doorgeklikt worden op de website. Deze voorwaarde is niet onmiddellijk zichtbaar op de website.
Het gratis aanbieden van bier bij een burger versterkt de norm dat alcoholgebruik gewenst en normaal is bij de consumptie van bepaalde voedingsproducten. Omwille van hun leeftijd lopen jongeren specifieke risico’s bij alcoholgebruik. Daarom is het ontraden van alcoholgebruik en het uitstellen van de beginleeftijd van alcoholgebruik naar jongeren een belangrijke doelstelling. Deze promotieactie zet alcohol net in de kijker bij jongeren. Daarnaast zijn jongeren erg prijsgevoelig, ook met betrekking tot aankoop van alcohol. Een actie die een product gratis aanbiedt trekt dan ook extra de aandacht van jongeren.
Ondanks de nieuwe bepalingen over reclame door influencers in het Convenant inzake reclame voor en marketing van alcoholhoudende dranken kan op de website van de actie doorgeklikt worden naar filmpjes waarop de influencer Average Rob, eigenaar van het bedrijf dat Tout Bien produceert, geïnterviewd wordt en reclame maakt voor de actie. Deze influencer is zeker ook populair bij jongeren.
De promotieactie wordt bekendgemaakt op de website Bicky.be die geen leeftijdscontroletool heeft waardoor iedereen, dus ook jongeren onder de 16 jaar, de reclame kunnen zien. De YouTube video’s over Bicky Fridates waarin Average Rob reclame maakt voor de actie worden ook niet afgeschermd door een leeftijdscontroletool.
Volgens de klaagster is het gratis aanbieden van bier bij aankoop van een Bickyburger in strijd met verschillende bepalingen van de Convenant inzake reclame voor en marketing van alcoholhoudende dranken met name:
- Artikel 2. Reclame mag niet:
2.1. gericht zijn op minderjarigen, noch door haar inhoud, noch door het communicatiemiddel;
- Artikel 3. Reclame mag niet:
3.1. aanzetten tot een onverantwoordelijke, overmatige of onwettige consumptie, noch dit aanmoedigen;
- Artikel 4. Reclame mag niet:
4.1. gericht zijn op minderjarigen, noch door haar inhoud, noch door het communicatiemiddel;
4.5. gebruik maken van tekeningen of marketingtechnieken die verwijzen naar personages die in het bijzonder populair of in de mode zijn bij minderjarigen, zoals onder meer influencers, bekende figuren uit films en series, muziek en artiesten, alsook van tekeningen of marketingtechnieken waarin beelden
of beweringen voorkomen die in hoofdzaak behoren tot de cultuur van de minderjarigen;
- Artikel 12
12.4. Adverteerders maken gebruik van de door social media platformen, websites en applicaties voorziene technieken of functies om te voorkomen dat minderjarigen worden blootgesteld aan reclame voor alcoholhoudende dranken.
De adverteerder stelt de promoactie bijzonder zorgvuldig opgezet te hebben omdat hij geenszins de intentie had om jongeren aan te zetten alcohol te consumeren. Op basis van het volgende betwist hij dat de reclame een inbreuk vormt op het Convenant.
- De actie is niet gericht op minderjarigen.
Niettegenstaande het feit dat bier mag worden verkocht aan plus-zestienjarigen, heeft de adverteerder ervoor gekozen de promoactie enkel voor personen van 18 jaar en ouder toegankelijk te maken. Deze voorwaarde nam hij op in de actievoorwaarden voor deelnemende consumenten.
Hij benadrukt dat het verkrijgen van de coupon alleen niet voldoende is voor een gratis blikje. De consument moet voor inwisseling nog naar de frituur gaan en die mag enkel alcohol meegeven aan meerderjarigen zoals het in de wet voorgeschreven staat. Deze regeling is opgenomen in de actievoorwaarden voor deelnemende frituristen.
Volgens hem zet de promoactie niet aan tot onverantwoordelijke, overmatige of onwettige consumptie. Het gaat immers om één blikje Tout Bien pils per persoon. Ook dit wordt in de actievoorwaarden specifiek vermeld.
Consumenten moeten op de registratiepagina voor de promoactie bevestigen dat ze 18 jaar of ouder zijn om een voucher voor een gratis blikje bier te ontvangen. De adverteerder vindt het dan ook volstrekt onlogisch dat de reclame voor de actie gericht zou zijn op minderjarigen als zij niet kunnen deelnemen aan de actie.
- Er worden enkel marketingkanalen gebruikt waarbij slechts een beperkt aantal jongeren wordt blootgesteld aan reclame voor de actie.
De promoactie wordt enkel op Facebook en Instagram gepromoot en niet op Tiktok of Snapchat, omdat deze kanalen veel gebruikt worden door jongeren.
“Bicky Fridates” is een overkoepelende campagne van het merk Bicky. Onder deze campagne vallen verschillende sub-campagnes, zoals de YouTube video’s met Bekende Vlamingen en los daarvan ook de actie met Tout Bien pils. Die sub-campagnes staan los van elkaar, al vallen ze in dit overkoepelende thema. In de wekelijkse Fridates video’s interviewt Dorien van Frituur Congé enkele Bekende Vlamingen over hun datingverhalen. In de video’s wordt níet gesproken over de actie met Tout Bien pils. Iedereen in de Fridates video's is bovendien 25 jaar of ouder. Bovendien is slechts 0,6% van de kijkers van de ‘Bicky Fridates’ video met Average Rob jonger dan 18 jaar.
De adverteerder stelt dat hij op YouTube ingesteld heeft dat de ‘Bicky Fridates’ video’s niet door kinderen kunnen worden bekeken.
Dat minderjarigen Tout Bien of Bicky op Instagram kunnen volgen, ‘Bicky Fridates’ video’s op YouTube kunnen zien, of toegang hebben tot de pagina over de actie op de website, is echter onvoldoende om te stellen dat de actie alsnog gericht zou zijn tot minderjarigen.
Omdat hij de klacht betreurt heeft de adverteerder bijkomende maatregelen gesteld. Zo heeft hij de zin “Alcoholmisbruik schaadt de gezondheid” consistent gecommuniceerd op verschillende marketingmaterialen. Daarnaast heeft hij de vermelding “Actie enkel geldig voor personen vanaf 18 jaar” toegevoegd op de website, de actiepagina en de B2C-nieuwsbrief.
De Jury heeft kennisgenomen van de klacht en de geviseerde reclame.
Zij stelt vast dat de betrokken webpagina een promotieactie ‘Bicky Fridates’ bevat met de afbeelding van een hamburger en een blik bier Tout Bien, en onder meer de volgende tekst: “Da’s Bicky kopen, Tout Bien krijgen.”, met een link naar de website toutbienpils.com gevolgd door een leeftijdsverificatie wanneer men op “Tout Bien” klikt.
Zij stelt ook vast dat er een leeftijdsverificatie verschijnt wanneer men onderaan op “Ik wil gratis bier” klikt en vervolgens een e-mailadres invult en bevestigt en de voorwaarden van de actie aanvaardt. Daarnaast bevatten de deelnamevoorwaarden onder meer de volgende vermeldingen: “In principe kan iedereen van 18 jaar of ouder deelnemen aan de Actie, (…)”, “Tijdens de registratie wordt uitdrukkelijk gevraagd of de deelnemer 18 jaar of ouder is. Deelname is enkel mogelijk voor personen die bevestigen dat zij 18 jaar of ouder zijn.” en “De Official Bicky Dealer is verantwoordelijk voor het controleren van de leeftijd bij afgifte van het blik Tout Bien pils.”.
Vervolgens heeft de Jury genoteerd dat verder op de betrokken webpagina, onder de titel “Sappige datinggeheimen” en een tekst over de aangeboden video’s met verhalen over leven, liefde en dating, een knop ‘Kijk hier” naar YouTube leidt waar de video’s in kwestie te bekijken zijn.
Daar waar de klacht stelt dat de video waarin Average Rob te zien is niet afgeschermd wordt door een leeftijdscontroletool, noteert de Jury naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder en van de overgemaakte stukken, dat de adverteerder op YouTube ingesteld heeft dat de ‘Bicky Fridates’ video’s niet door kinderen kunnen worden bekeken.
Rekening houdend met alle door de adverteerder genomen maatregelen om te zorgen dat noch de reclame noch de actie zelf zich naar minderjarigen richten, die trouwens uitgesloten zijn van de geviseerde actie, en op basis van haar constante rechtspraak, oordeelt de Jury dat de reclame niet gericht is op minderjarigen, noch door haar inhoud, noch door het communicatiemiddel.
De artikelen 2.1 en 4.1 van het Convenant bepalen inderdaad dat reclame voor alcohol niet op minderjarigen gericht mag zijn en dus met andere woorden minderjarigen niet mag viseren, maar de aanwezigheid van reclamemateriaal waar ook minderjarigen dit kunnen zien betekent volgens de Jury evenwel niet dat het reclamemateriaal automatisch gericht is op minderjarigen.
De Jury is ook van oordeel dat de adverteerder aldus gebruik maakt van de door social media platformen en websites voorziene technieken of functies om te voorkomen dat minderjarigen worden blootgesteld aan reclame voor alcoholhoudende dranken, conform artikel 12.4 van het Convenant.
Daarnaast heeft de Jury er nota van genomen dat de adverteerder de vermelding “Actie enkel geldig voor personen vanaf 18 jaar” toegevoegd heeft op de betrokken webpagina als antwoord op het punt van de klacht dat de deelnamevoorwaarde om 18 jaar of ouder te zijn niet onmiddellijk zichtbaar is op de website.
Wat het in de klacht aangehaalde artikel 3.1 van het Convenant betreft, noteert de Jury dat er slechts één voucher per e-mailadres aangevraagd kan worden en dat er per bestelling maximaal twee gratis blikken kunnen worden verkregen, op voorwaarde dat er per blik een geldige voucher wordt ingediend. De Jury is dus van mening dat de promoactie niet aanzet tot onverantwoordelijke, overmatige of onwettige consumptie.
Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder, noteert de Jury vervolgens dat de promoactie niet op Tiktok of Snapchat gepromoot wordt omdat deze kanalen veel gebruikt worden door jongeren. Wat de ‘Bicky Fridates’ video met Average Rob betreft blijkt uit de meegedeelde cijfers dat slechts 0,6% van de kijkers jonger dan 18 jaar zijn.
Bovendien, op basis van de aard van zijn content, presentatie, platformkeuze en thematiek richt Average Rob zich volgens de Jury niet expliciet of hoofdzakelijk tot minderjarigen maar is zijn doelgroep vooral jongvolwassenen. Zijn content is wel voor jongeren toegankelijk, maar niet specifiek op hen gericht.
Op basis van wat voorafgaat is de Jury van oordeel dat de betrokken influencer niet in het bijzonder populair of in de mode is bij minderjarigen in de zin van artikel 4.5 van het Convenant.
Ten slotte, stelt de Jury vast dat, op het moment van de klacht, de educatieve slogan “Alcoholmisbruik schaadt de gezondheid” ontbrak, wat strijdig is met artikel 12.1 van het Convenant.
Dienaangaande neemt zij er nota van dat de adverteerder de verplichte vermelding intussen toegevoegd heeft.
In de betrokken YouTube video, met een korte dialoog tussen Average Rob en Dorien Nuyts over het bier Tout Bien waarbij ze elk een blikje nemen, één met en de andere zonder alcohol, is er volgens de Jury sprake van reclame in de zin van artikel 1.1 van het Convenant.
Zij heeft de adverteerder dan ook verzocht om daar ook de vereiste educatieve slogan te vermelden rekening houdend met de richtlijnen van Bijlage B (v) van het Convenant en, bij gebreke hieraan deze video niet meer te verspreiden.
De adverteerder bevestigde dat hij de Jurybeslissing zal naleven.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
