IZICO BELGIUM – Bicky – TOUT BIEN – 26/05/2025

Description de la publicité

La page web de Bicky à laquelle la plaignante se réfère contient une action promotionnelle intitulée « Bicky Fridates », avec l’image d’un burger et d’une canette de bière Tout Bien sous le texte « Not your average promo ». Avec le texte suivant : «T’achète un bicky, t’as tout avec. No joke, jusqu’au 23 mai, tous les vendredis, tu reçois une canette de pils Tout Bien gratuite à l’achat d’un Bicky. Parce que Bicky aime la bière, et c’est réciproque. » Lorsqu’on clique sur « Tout Bien », on est redirigé vers le site toutbienpils.com, qui contient une vérification d’âge. Si on clique en bas sur « Bière gratuite », puis qu’on entre et confirme son adresse e-mail et qu’on accepte les conditions générales, un pop-up apparaît avec une vérification d’âge : « Vous avez 18 ans ou plus ? », avec les options « oui » ou « non ». En cliquant sur « oui », une nouvelle fenêtre s’affiche : « Ton bon pour ta pils Tout Bien Pils gratuite arrive vendredi ! Et euh… déjà envie de te faire plaisir ? Profite vite d’un Bicky avec 2 € de réduction grâce au bon dans ta boîte mail. ». Plus loin, sous le titre « Secrets de rencontre juteux», le texte suivant : « Nous vous offrons non seulement de la bière, mais aussi de délicieuses vidéos ! Chaque vendredi, Dorien Nuyts déterre dans sa friteuse des histoires juteuses sur la vie, l’amour et les rencontres de têtes connus comme Average Rob, Yung Mavu et Asatasya Chernook. La bave est autorisée. » et un bouton « Regarder ici! » qui mène vers YouTube. Dans la vidéo intitulée « Niemand vraagt liefdesadvies aan Average Rob – Bicky Fridates afl. 1 », on voit à un moment donné Average Rob et Dorien Nuyts en train de manger des frites avec un Bickyburger, et on les entend dire ce qui suit au moment où deux canettes de Tout Bien sont posées sur la table, dont une 0,0 % : Average Rob : “Oh, een lekkere Tout Bien.” Dorien Nuyts: “Ik stel voor dat ik …” Average Rob: “Oh, ik de 0.0” Dorien Nuyts: “Ja, want gij zijt aan het trainen voor …” Average Rob: “Ik ben aan het trainen ja.” Dorien Nuyts: “Ik ben voor niks aan het trainen dus ik mag mijn lichaam kapot maken.”.

Motivation de la plainte

La plaignante se réfère à l’action promotionnelle qui s’adresse à un large public achetant un burger chez un vendeur officiel de Bicky. Selon elle, il va cependant de soi qu’un hamburger est un produit qui est également, et surtout, consommé par un jeune public, y compris des mineurs de moins de 16 ans. De cette manière, les jeunes ont la possibilité d’obtenir une canette de bière gratuite, alors que la loi interdit la vente, le service ou l’offre de bière aux moins de 16 ans. L’action ne mentionne nulle part de manière visible qu’elle est uniquement destinée aux personnes âgées de plus de 16 ans. Il est certes indiqué dans les conditions de l’action que toute personne âgée de 18 ans ou plus peut participer à l’action, mais ces conditions ne sont accessibles qu’en cliquant sur un lien sur le site web. Cette condition n’est donc pas immédiatement visible sur le site. L’offre gratuite de bière lors de l’achat d’un burger renforce la norme selon laquelle la consommation d’alcool est souhaitable et normale lors de la consommation de certains produits alimentaires. En raison de leur âge, les jeunes courent des risques spécifiques liés à la consommation d’alcool. C’est pourquoi la prévention de la consommation d’alcool et le report de l’âge de la première consommation chez les jeunes constituent un objectif important. Cette action promotionnelle met justement l’alcool en avant auprès des jeunes. Par ailleurs, les jeunes sont particulièrement sensibles aux prix, y compris en ce qui concerne l’achat d’alcool. Une action proposant un produit gratuit attire donc d’autant plus leur attention. Malgré les nouvelles dispositions concernant la publicité par les influenceurs dans le Convention en matière de publicité et de commercialisation des boissons contenant de l’alcool, il est possible d’accéder via le site de l’action à des vidéos dans lesquelles l’influenceur Average Rob, propriétaire de l’entreprise qui produit Tout Bien, est interviewé et fait la promotion de l’action. Cet influenceur jouit également d’une grande popularité auprès des jeunes. L’action promotionnelle est annoncée sur le site Bicky.be, qui ne dispose d’aucun outil de contrôle de l’âge, ce qui permet à tout le monde, y compris les mineurs de moins de 16 ans, d’accéder à la publicité. Les vidéos YouTube sur les Bicky Fridates dans lesquelles Average Rob fait la promotion de l’action ne sont pas non plus protégées par un outil de contrôle de l’âge. Selon la plaignante, l’offre gratuite de bière à l’achat d’un Bickyburger est contraire à plusieurs dispositions du Convention en matière de publicité et de commercialisation des boissons contenant de l’alcool notamment : - Article 2. La publicité ne peut pas: 2.1. cibler les mineurs d’âge ni par son contenu ni par son mode de communication; - Article 3. La publicité ne peut pas : 3.1. inciter ou encourager une consommation irréfléchie, exagérée ou illégale - Article 4. La publicité ne peut pas : 4.1. cibler les mineurs d’âge ni par son contenu ni par son mode de communication 4.5. faire usage de dessins ou de techniques de marketing faisant référence à des personnages populaires ou en vogue essentiellement auprès des mineurs, comme les influenceurs, les personnalités du cinéma et des séries, de la musique et des artistes, ou qui s’orienteraient vers des images ou allégations relevant essentiellement de la culture des mineurs ; - Article 12 12.4 Les annonceurs doivent utiliser les techniques ou les fonctionnalités fournies par les plateformes de médias sociaux, les sites web et les applications afin d’empêcher les mineurs d’être exposés à la publicité pour les boissons alcoolisées.

Position de l'annonceur

L'annonceur déclare avoir conçu cette action promotionnelle avec le plus grand soin, car il n'avait nullement l'intention d'inciter les jeunes à consommer de l'alcool. Sur la base des éléments suivants, il conteste que la publicité constitue une infraction à la Convention. - L’action ne vise pas les mineurs d’âge. Bien que la bière puisse être vendue aux personnes de plus de 16 ans, l’annonceur a choisi de réserver l’action promotionnelle aux personnes de plus de 18 ans. Cette condition été incluse dans les conditions de l’action pour les consommateurs participants. Il souligne que l’obtention du coupon ne suffit pas pour obtenir une canette gratuite. Le consommateur doit encore se rendre à la friterie pour l’échanger et celle-ci ne peut vendre de l’alcool qu’aux personnes majeures comme le prévoit la loi. Cette règle est reprise dans les conditions de l’action pour les friteries participantes. Selon lui, l’action promotionnelle n'encourage pas une consommation irresponsable, excessive ou illégale. Il s'agit en effet d'une seule canette de bière Tout Bien par personne. Cela est également mentionné spécifiquement dans les conditions de l’action. Les consommateurs doivent confirmer sur la page d'inscription à l’action promotionnelle qu'ils ont 18 ans ou plus pour recevoir un coupon pour une canette de bière gratuite. L'annonceur trouve donc tout à fait illogique que la publicité pour l’action viserait les mineurs alors qu'ils ne peuvent pas participer à l’action. - Seuls les canaux marketing exposant un nombre limité de jeunes à la publicité pour l’action sont utilisés. L’action promotionnelle est uniquement diffusée sur Facebook et Instagram, et non sur Tiktok ou Snapchat car ces canaux sont très utilisés par les jeunes. « Bicky Fridates » est une campagne globale de la marque Bicky. Cette campagne comprend plusieurs sous-campagnes, telles que les vidéos YouTube avec des flamands célèbres et, indépendamment de cela, l’action avec la bière Tout Bien. Ces sous-campagnes sont indépendantes les unes des autres, même si elles s'inscrivent dans ce thème global. Dans les vidéos hebdomadaires Fridates, Dorien de Frituur Congé interviewe plusieurs flamands célèbres au sujet de leurs expériences amoureuses. Les vidéos ne font aucune mention de l’action de la bière Tout Bien. De plus, toutes les personnes apparaissant dans les vidéos Fridates sont âgées de 25 ans ou plus. De plus, seuls 0,6 % des spectateurs de la vidéo « Bicky Fridates » avec Average Rob ont moins de 18 ans. L'annonceur affirme avoir configuré les vidéos « Bicky Fridates » sur YouTube de manière à ce qu'elles ne puissent pas être vues par des enfants. Le fait que des mineurs puissent suivre Tout Bien ou Bicky sur Instagram, voir les vidéos « Bicky Fridates » sur YouTube ou accéder à la page consacrée à la campagne sur le site web ne suffit toutefois pas pour affirmer que la campagne vise les mineurs. Parce qu'il regrette la plainte, l'annonceur a pris des mesures supplémentaires. Il a ainsi systématiquement mentionné la phrase « L'abus d'alcool nuit à la santé » sur différents supports marketing. Il a également ajouté la mention « Offre valable uniquement pour les personnes âgées de 18 ans et plus » sur le site web, la page promotionnelle et la newsletter B2C.

Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance de la plainte et de la publicité concernée. Il constate que la page web concernée contient une action promotionnelle intitulée « Bicky Fridates », avec l’image d’un hamburger et d’une canette de bière Tout Bien, et entre autres le texte suivant : « T’achètes un Bicky, t’as tout avec! », avec un lien vers le site toutbienpils.com, suivi d’une vérification de l’âge quand on clique sur « Tout Bien ». Il constate également qu’une vérification d’âge apparaît lorsqu’on clique en bas de page sur « Bière gratuite », puis qu’on saisit et confirme une adresse e-mail et qu’on accepte les conditions de l’action. En outre, les conditions de participation contiennent notamment les mentions suivantes : « En principe, toute personne âgée de 18 ans ou plus peut participer à l’Action, (…) », « Lors de l’inscription, il est expressément demandé au participant de confirmer qu’il a 18 ans ou plus. La participation est uniquement ouverte aux personnes qui confirment avoir 18 ans ou plus. » et « Le Dealer Officiel Bicky est responsable du contrôle de l’âge lors de la remise de la canette de pils Tout Bien. ». Ensuite, le Jury a noté que, plus loin sur la page web concernée, sous le titre « Secrets de rencontre juteux » et un texte présentant les vidéos proposées, contenant des histoires sur la vie, l’amour et les rencontres, un bouton « Regardez ici! » mène vers YouTube, où les vidéos en question peuvent être visionnées. Là où la plainte affirme que la vidéo dans laquelle apparaît Average Rob n’est pas protégée par un outil de vérification d’âge, le Jury note, suite à la réponse de l’annonceur et des documents transmis, que l’annonceur a configuré sur YouTube que les vidéos « Bicky Fridates » ne peuvent pas être visionnées par des enfants. Compte tenu de toutes les mesures prises par l’annonceur afin de s’assurer que ni la publicité ni l’action elle-même ne s’adressent aux mineurs, qui sont d’ailleurs exclus de l’action visée, et sur la base de sa jurisprudence constante, le Jury estime que la publicité ne vise pas les mineurs, ni par son contenu, ni par son mode de communication. Les articles 2.1 et 4.1 de la Convention stipulent en effet que la publicité pour l’alcool ne peut pas spécifiquement cibler les mineurs et donc en d’autres mots ne peut pas viser les mineurs, mais que la présence de matériel publicitaire dans un lieu où des mineurs peuvent également être présents ne signifie pas selon le Jury que le matériel publicitaire vise automatiquement les mineurs. Le Jury estime également que l'annonceur utilise ainsi les techniques ou les fonctionnalités fournies par les plateformes de réseaux sociaux et les sites web afin d'empêcher que les mineurs soient exposés à de la publicité pour les boissons alcoolisées, conformément à l'article 12.4 de la Convention. Par ailleurs, le Jury a pris note du fait que l'annonceur a ajouté la mention « Action valable uniquement pour les personnes âgées de 18 ans et plus » sur la page web concernée, en réponse au point de la plainte selon lequel la condition de participation relative à l’âge (18 ans ou plus) n’était pas immédiatement visible sur le site web. En ce qui concerne l’article 3.1 de la Convention mentionné dans la plainte, le Jury constate qu’un seul bon peut être demandé par adresse e-mail et qu’un maximum de deux canettes gratuites peuvent être obtenues par commande, à condition qu’un bon valable soit présenté pour chaque canette. Le Jury est donc d’avis que la promotion ne pousse pas à une consommation irréfléchie, exagérée ou illégale. Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury note ensuite que la promotion n’est pas diffusée sur TikTok ou Snapchat car ces canaux sont largement utilisés par les jeunes. En ce qui concerne la vidéo “Bicky Fridates” avec Average Rob, les chiffres communiqués montrent que seulement 0,6 % des spectateurs sont âgés de moins de 18 ans. Par ailleurs, compte tenu de la nature de son contenu, de sa présentation, du choix des plateformes et de la thématique abordée, le Jury estime qu’Average Rob ne s’adresse pas explicitement ni principalement aux mineurs, mais que son public cible est constitué principalement de jeunes adultes. Son contenu est accessible aux jeunes, mais ne leur est pas spécifiquement destiné. Eu égard à ce qui précède, le Jury est d’avis que l’influenceur concerné n’est pas particulièrement populaire ou à la mode auprès des mineurs au sens de l’article 4.5 de la Convention. Enfin, le Jury constate qu’au moment de la plainte, le slogan éducatif « L’abus d’alcool nuit à la santé » était absent, ce qui est contraire à l’article 12.1 de la Convention. À cet égard, il prend note du fait que l’annonceur a entre-temps ajouté la mention obligatoire. Dans la vidéo YouTube concernée, avec un court dialogue entre Average Rob et Dorien Nuyts à propos de la bière Tout Bien, où chacun prend une canette – l’un avec alcool, l’autre sans – le Jury estime qu’il s’agit de publicité au sens de l’article 1.1 de la Convention. Il a dès lors demandé à l’annonceur d’y faire figurer le slogan éducatif obligatoire, conformément aux directives de l’annexe B, point (v), de la Convention, et, à défaut, de ne plus diffuser cette vidéo.

Suite

L’annonceur a confirmé qu’il se conformera à la décision du Jury.
Annonceur:IZICO BELGIUM – Bicky – TOUT BIEN
Produit/Service:Tout Bien
Média:Internet
Critères d'examen:Autres
Catégorie:Boissons
Date de clôture: 26/05/2025