In de folder op de website (geldig vanaf 24 oktober 2013) vindt men op pagina 3 een advertentie voor Nolte keukens, met daarbij in een groene ster “-50%*” en onderaan de advertentie in kleine letters “*Korting geldig op kasten en laminaat werkbladen Nolte.”.
De adverteerder deelde mee dat het hier helaas een drukfout betreft. Zoals ook op zijn folder staat vermeld, is hij niet verantwoordelijk voor drukfouten. Tevens was hiervan reeds een rechtzetting opgehangen aan de inkomdeur om de mensen hiervan op de hoogte te brengen.
Hij blijft echter bij het standpunt dat hij reeds aanhaalde, namelijk dat het hem niet toegelaten is met verlies te verkopen, wat hier het geval zou zijn als hij zou ingaan op de vraag van de klant.
De Jury heeft kennis genomen van de op de website van de adverteerder afgebeelde folder waarin een advertentie voor Nolte keukens staat, met daarbij in een groene ster “-50%*” en onderaan de advertentie in kleine letters “*Korting geldig op kasten en laminaat werkbladen Nolte.”.
De Jury heeft er ingevolge de klacht nota van genomen dat de aangekondigde korting van 50% niet toepasselijk bleek te zijn op de aankoop van drie bovenkasten ter waarde van minder dan 2500 euro, met als reden dat de adverteerder zich anders schuldig zou maken aan verkoop met verlies. De Jury heeft er tevens nota van genomen dat de adverteerder dit bevestigde in zijn reactie.
De Jury is evenwel van mening dat de advertentie waarop de klacht betrekking heeft de beperkingen aan het aanbod onvoldoende weergeeft en met name nalaat te vermelden dat de korting van 50% blijkbaar onderworpen is aan een minimumbedrag voor de aankoop.
De Jury is dienaangaande tevens van mening dat het beroep van de adverteerder op de disclaimer met betrekking tot “drukfouten” in zijn folder niet overtuigend is.
Aangezien het in casu voor de consument ingevolge weglating van essentiële informatie onduidelijk is onder welke voorwaarden hij van het aangekondigde kortingspercentage van 50% kan genieten, is de Jury derhalve van oordeel dat deze reclame misleidend is in de zin van de artikel 90 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming en de artikels 3 en 5 van de code van de Internationale Kamer van Koophandel.
Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepalingen, heeft de Jury de adverteerder dan ook verzocht om deze reclame te wijzigen of bij gebreke daaraan deze reclame niet meer te verspreiden.
De adverteerder heeft bevestigd de Jurybeslissing te zullen naleven.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
