Een advertentie onder de vorm van een kortingsbon bevat volgende tekst: “Donderdag & zaterdag, 10 & 12/11. - 20%. Op 1 artikel * naar keuze bij afgifte van deze bon.”
De asterisk verwijst naar de volgende vermelding in kleine lettertjes: “Uitgezonderd promoties en bestellingen. Niet cumuleerbaar met klantenkaart of elke andere korting.”
De adverteerder liet weten dat het blijkbaar om een misverstand gaat en de klager wel degelijk recht heeft op een korting van 20% indien er geen ander artikel aan 20% aangekocht werd. Hij stelde dan ook voor de klant tegemoet te komen en te vergoeden voor het geleden verlies.
Hij voegde eraan toe dat hij als professionele distributeur zich niet kan veroorloven misleidende reclame te voeren en dat hij dankbaar is dat er mogelijke misverstanden gemeld worden.
Dit voorstel werd overgemaakt aan de klager die bevestigde dat hij een vergoeding heeft verkregen.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
