Adverteerder / Annonceur: SERINE AYARI – BMW
Product-Dienst / Produit-Service: BMW
Media / Média: Internet (Instagram)
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
De Instagram reel toont beelden van onder meer een racecircuit, verschillende auto’s en een rijsimulator, met de volgende tekst: “Speed, heat wave and 24 hours to remember. Thank you @bmwbelux fort his unforgettable day.”.
Klacht(en) / Plainte(s)
De klager stelt dat bij deze advertentie, niet duidelijk wordt gemaakt dat het over een betaalde samenwerking gaat.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging/stopzetting
Décision Jury de première instance: Décision de modification/arrêt
De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.
De Jury neemt kennis van de Instagram reel, die onder meer een racecircuit, verschillende auto’s en een rijsimulator toont, met de volgende tekst: “Speed, heat wave and 24 hours to remember. Thank you @bmwbelux for this unforgettable day.”.
Ingevolge het antwoord van de adverteerder, heeft de Jury er nota van genomen dat de adverteerder veel belang hecht aan transparante en verantwoorde communicatie, en dat hij naar aanleiding van de klacht rechtstreeks contact heeft opgenomen met de influencer. De influencer heeft hierop snel gereageerd en de publicatie aangepast.
De Jury heeft dit dossier onderzocht in het licht van de Code inzake identificatie van commerciële communicatie door influencers en content creators. Overeenkomstig punt 4 van deze Code dient commerciële communicatie te voldoen aan drie transparantievereisten, namelijk: (1) een vermelding waaruit blijkt dat het om commerciële communicatie gaat, (2) een vermelding van het betrokken merk en (3) het gebruik van de platform disclosure.
De Jury stelt vast dat op het moment van de klacht de betrokken Instagram reel niet aan deze vereisten voldeed. Hoewel het merk werd vermeld, ontbrak zowel de vermelding waaruit blijkt dat het om commerciële communicatie gaat als de vereiste platform disclosure.
De Jury stelt derhalve een inbreuk vast op de Code inzake identificatie van commerciële communicatie door influencers en content creators.
Wat de aanpassing betreft die na het indienen van de klacht werd aangebracht, merkt de Jury op dat deze niet volstaat om de reclame in overeenstemming te brengen met de Code. Zij verwijst hierbij naar de toelichting bij punt 4 van de Code, waarin wordt verduidelijkt dat de vermelding van de commerciële communicatie dient te gebeuren aan de hand van één van de toegelaten vermeldingen, met name “reclame”, “publicatie” of “advertentie”. De vermelding “AD” voldoet niet aan deze vereiste. Bovendien dient deze vermelding onmiddellijk en duidelijk zichtbaar te zijn bij de eerste oogopslag, zodat voor de gemiddelde consument meteen duidelijk is dat er een commerciële relatie bestaat tussen de influencer en het merk. Daarnaast stelt de Jury vast dat ook na de aanpassing de vereiste platform disclosure nog steeds ontbreekt.
Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepalingen, verzoekt de Jury de adverteerder en de influencer derhalve om de reclame te wijzigen, en bij gebreke daaraan de reclame niet meer te verspreiden.
Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.