DE LIJN – 20/04/2022

Beschrijving van de reclame

De affiche toont drie lachende jonge personen die alle drie een smoothie vooraan in beeld houden, in het midden een zwarte man, rechts van hem een witte vrouw en links een gekleurde vrouw met een hoofddoek.
Bovenaan de tekst: “Je betaalt toch ook voor die smoothie…” en rechts onderaan: “waarom dan niet op bus en tram? Betaal je rit vooraf en vermijd een boete. Ontdek alle mogelijkheden op delijn.be/betaalopties.”.

Motivering van de klacht(en)

De klager deelde mee dat de affiche jongeren van allochtone afkomst met zwartrijden associeert. Volgens hem is ze stigmatiserend.

Standpunt van de adverteerder

De adverteerder deelde mee dat deze campagne bedoeld is om zijn reizigers te sensibiliseren en om duidelijk te maken dat voor het reizen met tram en bus een geldig vervoerbewijs nodig is. Hiervoor licht hij in zijn verschillende campagnebeelden een aantal zaken uit waar mensen wél voor betalen: een leuke lippenstift, een smoothie of een rondje op café.
Zijn reizigers zijn een weerspiegeling van onze samenleving. Daarom koos hij voor campagnebeelden die reizigers tonen van verschillende origines en huidskleuren. Ze moeten authentiek en herkenbaar zijn zodat iedereen zich ermee kan identificeren. Wie correct zijn rit betaalt, wil hij bedanken. Wie zijn rit niet betaalt, wil hij aanspreken en sensibiliseren. Zonder stereotyperend of kwetsend over te komen. Hij draagt antidiscriminatie hoog in het vaandel en pleit voor een respectvolle omgang met elkaar.

Jurybeslissing

De Jury heeft kennisgenomen van de affiche in kwestie en van de klacht dienaangaande volgens dewelke deze reclame jongeren van allochtone afkomst met zwartrijden associeert.

Zij heeft vastgesteld dat de affiche drie personen van verschillende huidskleur en achtergrond toont, waaronder een witte vrouw, die alle drie een smoothie vooraan in beeld houden, met daarbij onder meer de tekst: “Je betaalt toch ook voor die smoothie… waarom dan niet op bus en tram? Betaal je rit vooraf en vermijd een boete.”.

Zij heeft er ingevolge het antwoord van de adverteerder onder meer nota van genomen dat hij koos voor verschillende campagnebeelden die reizigers tonen van verschillende origines en huidskleuren die authentiek en herkenbaar zijn zodat iedereen zich ermee kan identificeren, omdat zijn reizigers een weerspiegeling van onze samenleving zijn.

De Jury is van mening dat de betrokken affiche zich er inderdaad toe beperkt om een diverse samenleving in beeld te brengen zoals de adverteerder beoogt, zonder daarom meteen ook een bepaalde groep personen te viseren of specifiek in verband te brengen met het laakbare gedrag dat hij in zijn campagne wenst aan te kaarten.

Zij is derhalve van oordeel dat deze reclame niet van aard is om een bepaalde groep personen te stigmatiseren of in diskrediet te brengen en evenmin indruist tegen de JEP-Regels inzake de afbeelding van de mens.

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op deze punten.

Gevolg

Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.

Adverteerder: DE LIJN
Product/Dienst: Campagne tegen fraude
Media: Affiche
Initiatief: Consument
Type beslissing: Geen opmerkingen
Datum afsluiting:  20/04/2022