De radiospot gaat als volgt:
VO: “Mobile Vikings!”
Man 1: “Is verkozen tot beste van de test volgens Test-Aankoop. Dus surft Bart ...”
Man 2: “Hallo!”
Man 1: “... op het beste internet en toch aan een beste scherpe prijs.”
Man 2: “Ja.”
Man 1: “En da’s best slim. Gelukkig. Anders moest hij bijverdienen door te gaan werken als toiletmadam.”
Man 2: “Da’s 50 cent alsjeblief.”
Man 1: “In dat Mexicaans restaurant. Gespecialiseerd in gerechten vol bonen (geluiden van een persoon op het toilet ).Ga dus niet werken in dat Mexicaans restaurant. Speel het slim en surf volle bak met het beste internet volgens Test-Aankoop.”
VO: “Mobile Vikings, play it smart.”
De klaagster vindt deze reclame denigrerend voor Mexicanen en personen die toiletten poetsen.
De adverteerder deelt mee dat hij in zijn reclame steeds gebruik maakt van humor en satire en dit onder andere doet door bepaalde zaken te overdrijven. Vaak is er dan ook een “hoekske af” in de reclame. De spots zijn gericht op een jong publiek dat gekend is met zijn speelse en rebelse imago en dan ook de humor in de spots kan nuanceren.
De adverteerder gebruikt humor en absurde overdrijvingen in zijn reclames om zijn positie als prijsbreker te benadrukken.
De vraag die hierbij vaak wordt gesteld aan de kijkers/luisteraars is of ze liever een bepaalde onaangename klus zouden uitvoeren om bij te verdienen zodat ze hun duur telecom-abonnement kunnen betalen of ze daarentegen zouden kiezen voor een goedkoper abonnement, zodat ze die taak niet hoeven te verrichten.
In de bewuste radiospot is er geen intentie om denigrerend te zijn naar ‘toiletmadammen’ of Mexicanen, aldus de adverteerder.
Net zoals in andere campagnes, steekt hij hier ook de draak met zichzelf en de verwachtingen die mensen hebben van reclame. De adverteerder stelt dat de spot in een context van satire en creatieve expressie moet worden gezien en dat het aansluit bij zijn merkidentiteit en speelse communicatiestijl. Hoewel meningen over smaak en fatsoen verschillen, meent hij dat de radiospot ethisch geen grenzen overschrijdt.
De Jury heeft kennisgenomen van de radiospot in kwestie en van de klacht die daarop betrekking heeft.
Ingevolge het antwoord van de adverteerder heeft de Jury er onder meer nota van genomen dat deze radiospot humoristisch en ludiek bedoeld is, met een focus op overdrijving om aandacht van de luisteraar te trekken. Zij heeft tevens genoteerd dat de spot gericht is op een jong publiek dat bekend is met het speelse en rebelse imago van de advereerder en dan ook de humor in de spot kan nuanceren.
De Jury is van mening dat de komische en overdreven benadering van de reclame duidelijk genoeg is voor de gemiddelde consument, om deze niet letterlijk te interpreteren of zich beledigd te voelen door de in de reclame aangehaalde onaangename situatie van een meneer die het toilet schoonmaakt in een Mexicaans restaurant.
In deze context is de Jury van mening dat de betreffende spot geen elementen bevat die de menselijke waardigheid van een groep mensen met een bepaalde afkomst of een bepaald beroep aantasten. De Jury is tevens van oordeel dat de reclame niet van aard is om hen te kleineren of belachelijk te maken.
De Jury heeft daarom geoordeeld dat de betreffende radiospot niet getuigt van een gebrek aan sociale verantwoordelijkheid in hoofde van de adverteerder en niet in strijd is met de Regels van de JEP inzake de afbeelding van de mens.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op deze punten.
Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks sectornieuws, inzichten en JEP-cases die de grenzen scherpstellen.
