Adverteerder / Annonceur: ORANGE
Product-Dienst / Produit-Service: Orange
Media / Média: TV
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
Le spot avec une musique de berceuse montre un garçon sur son lit, sous les draps, qui allume sa lampe de poche. Une jeune fille le rejoint.
Jeune fille : « C’est encore le monstre ? (le garçon fait oui de la tête) Ok, je vais lui parler. Hé monstre. »
Monstre : « Coucou, c’est moi. »
Jeune fille : « Tu es sous le mauvais lit là. »
Monstre : « Je suis pas chez Oscar ? » (le garçon fait non de la tête)
Jeune fille : « Non non, tu es chez les voisins. »
Monstre : « Oups, me suis encore trompé. Bon, je m’en vais alors. »
On voit ensuite le smartphone avec la voix du ‘monstre’ sous le lit.
La jeune fille prend le garçon soulagé dans ses bras.
Voix off : « Quand ils comptent sur vous, vous pouvez compter sur nous. Orange est là. »
Klacht(en) / Plainte(s)
La plaignante communique que son petit-fils est en panique quand il voit cette publicité (et elle suppose qu’il n’est pas le seul) alors qu’elle essaie de lui faire comprendre que les monstres n’existent pas. Elle trouve cette publicité franchement déplacée.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Le Jury constate que le spot met en scène un enfant sur son lit et une jeune fille qui par le truchement de son smartphone simule une conversation avec un monstre et lui demande de partir. Selon le Jury, la scène se veut rassurante. Il est d’avis que le ton est léger, ainsi que la musique de fond, et que les images ne sont pas effrayantes, elles se limitent à montrer le garçon sur son lit, qui est souriant à la fin.
Il considère dès lors que le spot TV visé n’est pas de nature à exploiter des sentiments de peur et ne contient pas de déclaration ou de traitement visuel qui risquerait de causer aux enfants un dommage sur le plan mental, moral ou physique.
Compte tenu de ce qui précède, le Jury estime que la publicité ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale de la part de l’annonceur.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.