Le spot montre un homme avec un ordinateur portable dans un lavoir automatique. Via l’écran de l’ordinateur portable, l’homme arrive dans un casino. L’homme gagne sur une machine à sous.
A la fin du spot, on voit un ordinateur portable équipé d’un levier comme sur une machine à sous et d’où sortent des pièces de monnaie via une ouverture à l’avant.
Voix-off: “win2day.be Dat zijn de beste casino games en online poker.
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Texte à l’écran: “Casino & Poker”
“Registreer NU! Speel zonder risico”
“Stort €10”
“we betalen jou terug*” – avec en bas en petits caractères: “* Aanbod onder voorwaarden, zie win2day.be”
“Het geluk is overal”.
L’annonceur a communiqué qu’il doit faire passer un message clair et compréhensible dans un temps disponible. L’argent qui sort de l’ordinateur portable – quand on gagne à un de ses jeux – en est un bon exemple. Il n’y a en effet pas de pièces de monnaie qui sortent de l’ordinateur de quelqu’un. L’annonceur est étonné que quelqu’un pense cela, à moins de ne vouloir marquer un point. Il renvoie ici au concept de « l’utilisateur d’internet normalement informé et raisonnablement attentif ».
L’image utilisée résume clairement une proposition commerciale:
« Joue sur le site et tu peux gagner de l’argent ». Dans le spot, l’annonceur invite à ouvrir un compte de jeu sur son site. Sur le site, il explique les possibilités de versement et de paiement. Sous le bouton « la banque », on peut entre autres lire: « Vous pouvez transférer vos gains de votre compte win2day.be par virement bancaire. ».
En conclusion, l’annonceur a encore clarifié qu’il est une entreprise autorisée par le gouvernement et qu’il opère sous le contrôle de la Commission des jeux de hasard belge.
Suite à une demande d’information complémentaire du Jury, l’annonceur a également communiqué que l’action promotionnelle concerne une offre spéciale pour les nouveaux joueurs, en 3 étapes faciles:
1. Faites votre premier versement d’au moins 10€
2. Jouez avec votre montant dans notre casino
3. Montant complètement perdu dans les 48 heures ? Envoyer un courrier à support@win2day.be et nous vous remboursons vos 10€.
À la question de savoir si le message est compatible avec la notion de base de responsabilité sociale, l’annonceur a répondu par l’affirmative. Le spot n’est pas discriminatoire à l’égard de la race, de l’origine nationale, de la religion, du sexe, de l’âge, du handicap ou de l’orientation sexuelle. Le spot n’exploite pas des sentiments de peur, de malchance ou de souffrance. Le spot n’encourage pas de comportements violents, illicites ou antisociaux et n’exploite pas la superstition.
Concernant la question de la compatibilité de cette action avec l’article 8 de l’AR du 21 juin 2011, l’annonceur a confirmé qu’il fait preuve d’une réserve nécessaire. Il utilise sciemment un petit montant - 10€. De plus, il veut sciemment limiter la période de jeu – 48 heures – pour ne pas mettre sur pied une action qui oblige le nouveau joueur à rester longtemps actif.
En ce qui concerne la deuxième partie de la plainte, le Jury attire tout d’abord l’attention sur le fait qu’il est bien autorisé de faire de la publicité pour un site web de jeux de hasard autorisé. À ce sujet, le Jury a noté que les jeux de hasard en ligne offerts concernés disposent d’une autorisation de la Commission des jeux de hasard.
Le Jury a également estimé que le spot ne témoigne pas d’un manque de responsabilité sociale et est conforme à la règlementation en vigueur en la matière.
En ce qui concerne la première partie de la plainte, le Jury est d’avis que l’image d’un ordinateur portable d’où sortent des pièces de monnaie via une ouverture à l’avant n’est pas de nature à être prise au premier degré par le consommateur moyen. Le Jury a donc estimé que la publicité n’est pas de nature à tromper le consommateur sur ce point.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
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