VOLVO – 22/12/2021

Description de la publicité

Le spot radio se déroule ainsi : VO : “Dit jaar is er geen autosalon. Daarom maakt Volvo van de straat zijn autosalon. U ziet onze modellen toch al overal. Wanneer u voor een rood licht staat bijvoorbeeld en er een Volvo achter u komt te staan. U kan uw ogen niet van uw achteruitkijkspiegel houden. Dat mooie Volvo-design, die kleur, die koplampen, (geluid van een claxon en een mannenstem die zegt “’t is groen he”) zelfs die claxon. Spot onze modellen overal op straat. Zoals de Volvo XC-40. Die is er al vanaf 275€ per maand. Aanbod voor professionelen. Info op volvocars.be. Volvo, the street is our showroom.”

Motivation de la plainte

La plaignante a indiqué que le klaxon dans la publicité l'a amenée à regarder autour d'elle à plusieurs reprises, car selon elle, on peut à peine entendre que le klaxon provient de la radio et non de la route, et le fait de regarder autour de soi est manifestement dangereux.

Position de l'annonceur

L'annonceur a communiqué que la sécurité est l'une de ses valeurs fondamentales et fait partie intégrante de sa culture. Il a de nouveau analysé attentivement la campagne en interne et, selon lui, il n'y a pas dans cette campagne de lien de cause à effet entre cet effet sonore particulier et la sécurité routière globale. Il a également affirmé que les effets sonores ne sont pas nouveaux dans les publicités radio et qu'ils renforcent même le message, à condition qu'ils ne soient pas intégrés gratuitement, sans utilité ni contexte. D'après le concept créatif et la structure narrative de son spot radio, il semble clair pour lui que cet élément fait partie intégrante de l'histoire racontée. Il ne s'agit donc pas d'un élément purement destiné à attirer l'attention. Il a ajouté qu'il n'existe pas de cadre législatif interdisant l'utilisation d'effets sonores dans une publicité. Il s'agit d'une méthode courante utilisée le plus souvent dans les publicités radiophoniques. Cet effet ne peut donc en aucun cas être considéré comme unique ou exceptionnel. De plus, un soin particulier a été apporté pour que cet effet sonore ne couvre pas le reste de la publicité. Dans le montage, le son est très atténué et ne dépasse à aucun moment la puissance sonore moyenne de l'ensemble de la publicité. Il estime donc que le son a été utilisé de manière proportionnée et suffisamment modérée. Sur la base de ces arguments, l'annonceur considère donc que son spot radio respecte parfaitement les pratiques et règles en vigueur en matière de déontologie publicitaire.

Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance du spot radio en question et de la plainte qui le concerne. Suite à la réponse de l’annonceur, il a entre autres noté que les effets sonores sont courants dans les publicités radio et qu'il ressort clairement du concept créatif de son spot radio que cet élément fait partie intégrante de l'histoire racontée. Le Jury est d’avis qu'il s'agit clairement d'un message publicitaire, avec la voix-off qui décrit entre autres le véhicule, et que le son utilisé, pas exagérément fort ou frappant, n’est pas de nature en l’occurrence à distraire le consommateur moyen. Le Jury a dès lors estimé que le spot ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale dans le chef de l'annonceur sur ce point. Le Jury a dès lors déclaré la plainte non fondée.

Suite

A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Annonceur:VOLVO
Produit/Service:Volvo
Média:Radio
Critères d'examen:Responsabilité sociale
Initiative:Consommateur
Type de décision:Pas de remarques
Date de clôture: 22/12/2021