Le spot TV montre un homme se préparant un petit déjeuner. Il monte avec son plateau et on le voit ensuite dans son bain. Une planche avec son ordinateur portable est posée sur la baignoire.
La voix-off dit notamment : « Et si aujourd’hui vous preniez un peu le temps pour vous ».
Le spot YouTube montre un homme dans son bain. Une planche avec sa tablette et un apéritif est posée sur la baignoire.
La voix-off dit notamment : « Aujourd’hui vous prenez du temps pour vous, le reste attendra demain ».
Le plaignant trouve que la publicité invite le consommateur à adopter un comportement dangereux pour sa santé. Le risque d'électrocution en cas de chute de l'ordinateur ou de la tablette est élevé, surtout si l'appareil est branché. On ne compte plus les électrocutions (mortelles) dans les salles de bain à cause d'appareils électroniques. Si les appareils utilisés dans les clips en question ne semblent pas branchés, la publicité n'en véhicule pas moins un message dangereux : il n'y a aucun problème à associer l'eau et les appareils électriques, ce qui est irresponsable.
L'annonceur communique que bien que les tablettes modernes fonctionnent généralement avec des batteries à basse tension et que le risque soit minime, le véritable danger ne peut survenir que pendant le chargement.
Dans la publicité, ce scénario ne s'applique pas.
Le message principal de la campagne est de prendre un moment pour soi.
Cela dit, l'annonceur est toujours ouvert à un feedback constructif et accueille favorablement tout commentaire qui l'aide à améliorer ses communications à l'avenir.
Le Jury a pris connaissance du spot TV et de la vidéo YouTube qui mettent en scène un homme dans son bain, avec une planche posée sur la baignoire avec un ordinateur portable ou une tablette.
Suite à la réponse de l’annonceur, il note que celui-ci précise que les tablettes modernes fonctionnent généralement avec des batteries à basse tension et que le véritable danger ne peut survenir que pendant le chargement, scénario qui ne s'applique pas dans la publicité.
Le Jury est d’avis qu’on peut en effet déduire de la scène visée que le portable ou la tablette ne sont pas en train de charger. Il est également d’avis que les images visent principalement à illustrer la voix-off qui invite à prendre du temps pour soi.
Dans ce contexte, il estime que la scène en question ne constitue pas une situation où la sécurité n’est pas respectée et que la publicité ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale de la part de l’annonceur.
Le Jury est néanmoins d’avis que le type de tablette utilisée n’est pas nécessairement clair pour tout type de public et que des enfants notamment, qui sont moins conscients du danger, ne sont pas forcément capables de faire la différence et pourraient être amenés à suivre un tel exemple avec tout type de tablette ou d’ordinateur, branché ou non.
Compte tenu de ce qui précède, le Jury estime donc devoir formuler un avis de réserve conformément à l’article 1 de son règlement et en appelle à la responsabilité de l’annonceur.
Un avis de réserve implique que l’annonceur est libre concernant la suite qu’il donne à cet avis.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
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Tel: +32 2 502 70 70
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