Sur la page d’accueil de www.tegeloutlet.be, on peut lire « Kom met uw offerte naar ons, wij zijn altijd goedkoper !!! ».
L’annonceur a communiqué qu’il est spécialisé dans la vente de carreaux et pierres de taille. Comme outlet, il peut offrir des prix très serrés. C’est pour cette raison qu’il invite les gens via son site à venir chez eux avec leur offre existante pour une comparaison.
En ce qui concerne la vente des accessoires (colle, joints,…), c’est un service supplémentaire qu’il offre. Il va de soi qu’il ne peut pas faire concurrence aux spécialistes, vu le volume limité. Le plaignant compare le prix d’un produit d’un magasin de bricolage. Il n’y a pas seulement une différence de prix entre ces deux produits, mais aussi une différence de qualité.
Il a proposé au plaignant un arrangement exceptionnel.
Le Jury a constaté que la publicité mentionne ce qui suit: “Kom met uw offerte naar ons. Wij zijn altijd goedkoper!!!”.
Suite au courrier du plaignant, le Jury a noté que tous les produits ne sont pas effectivement “toujours” moins chers qu’ailleurs. (p.e. colle).
L’affirmation dans la publicité ne fait pas de réserve pour certains produits mais est très affirmative (“altijd goedkoper”).
Le Jury est d’avis que cette affirmation est trop absolue et est en effet de nature à induire le consommateur en erreur, ce qui est contraire aux art. 94/6, 94/7 de la loi sur les pratique de commerce et aux art. 3 et 5 du code de la Chambre de Commerce Internationale.
Le Jury a dès lors demandé à l’annonceur de modifier cette publicité en la rendant conforme aux dispositions susmentionnées et, en attendant, de supprimer cette publicité de son site.
L’annonceur a modifié son site (‘Wij zijn waarschijnlijk goedkoper!!!’).
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez chaque mois les actualités du secteur, des décisions du JEP et un éclairage clair sur les limites applicables.
