Op de homepage van www.tegeloutlet.be, leest men « Kom met uw offerte naar ons, wij zijn altijd goedkoper !!! ».
De adverteerder deelde mee dat hij gespecialiseerd is in de verkoop van vloer-, wandtegels en natuursteen. Als outlet kan hij heel scherpe prijzen aanbieden. Vandaar dat hij de mensen via zijn website uitnodigt om met hun bestaande offerte naar hem te komen voor een vergelijking.
Wat daarnaast de verkoop van toebehoren (lijm, voegsel, ...) betreft, is een extra service die hij aanbiedt. Het spreekt echter voor zich dat hij, door beperkt volume, qua prijs waarschijnlijk niet opkan tegen de gespecialiseerde. De klager vergelijkt met de prijs van een product bij een doe-het-zelf zaak. Er zit in deze twee producten niet alleen een prijsverschil, maar ook een kwaliteitsverschil.
Hij heeft aan de klager een uitzonderlijke regeling voorgesteld.
De Jury heeft vastgesteld dat de reclame het volgende vermeldt: “Kom met uw offerte naar ons. Wij zijn altijd goedkoper!!!”.
De Jury heeft ingevolge het schrijven van de klager genoteerd dat niet alle producten effectief “altijd” goedkoper zijn dan elders (vb: lijm).
De bewering in de reclame maakt geen voorbehoud voor bepaalde producten, maar is zeer affirmatief (“altijd goedkoper”).
De Jury is van oordeel dat deze bewering te absoluut gesteld is en inderdaad van aard is om de consument te misleiden, wat strijdig is met art. 94/6, 94/7 van de wet op de handelspraktijken en de art. 3 en 5 van de code van de Internationale Kamer van Koophandel.
De Jury heeft de adverteerder derhalve verzocht om deze reclame te wijzigen door deze in overeenstemming te brengen met bovenvermelde bepalingen en in afwachting daarvan deze reclame te verwijderen van zijn website.
De adverteerder heeft zijn website aangepast (‘Wij zijn waarschijnlijk goedkoper!!!’).
Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
