Sous le titre « Avec votre carte de téléphone XL-Call dans Dag Allemaal vous pouvez téléphoner gratuitement pour 50 F », l'annonce explique que pour pouvoir utiliser la carte de téléphone il faut regarder 3 émissions de VTM le 21 avril, au cours desquelles les 3 chiffres manquants d'un code de 12 chiffres au verso de la carte, nécessaires pour téléphoner, seront communiqués. Il est possible de téléphoner gratuitement pour minimum 50 F à partir de chaque appareil fixe. 500 cartes permettent de téléphoner pour 1000 F.
Après la demande d'explication du Jury, l'annonceur a fait savoir que les cartes pouvaient être utilisées jusqu'à la fin de l'année au moyen d'un numéro d'appel n° 0800 gratuit et qu'il existait 1 % de chance que le numéro ne soit pas accessible pendant les heures de pointe. Plusieurs cartes ont été envoyées au plaignant, mais celui-ci a fait savoir qu'il ne pouvait pas les utiliser. En raison des frais de correspondance pour obtenir satisfaction plus élevés que le gain offert le plaignant a retiré sa plainte. Le Jury n'étant pas dans la possibilité de trouver la cause exacte du problème (p.ex. n° 0800 surchargé, emploi fautif des cartes par le plaignant, appareil non compatible …etc.), l'examen de l'affaire n'a pu être poursuivi.
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