Sur le site, à droite dans des ballons rouges :
- Klik hier en ontdek al onze voordelen
- Sms onbeperkt
- Gratis sms-actie op VT4
Sur la page ‘Aanbod’ du site, dans un cadre sous le titre ‘één tarief naar alle netwerken,de klok rond’, on peut notamment lire ce qui suit:
- Onbeperkt sms’en naar VT4 Mobile en Mobistar
- 1 (voor 10€) / 2 (vanaf 15€) gratis deelname aan sms-wedstrijden op VT4
- Voor 5€: 500 sms’jes naar alle netwerken, 24/7.
Sur la page ‘Voordelen’ du site, on peut notamment lire ce qui suit:
« Premium SMS »
“Als lid van de VT4 Mobile familie heb je elke maand recht op 1 volledig gratis deelname aan één van onze SMS-wedstrijden. Herlaad je voor meer dan 15 euro, dan heb je zelfs recht op 2 gratis deelnames. Binnenkort zal je hier ook alle lopende en aangekondigde wedstrijden kunnen terugvinden.”
Wedstrijden:
Maak elke dag kans op exclusieve prijzen zoals een weekendje weg, dvd’s, tickets voor concerten, avant-premières, voetbalwedstrijden, Formule 1-wedstrijden, veldrijden, ... Bovendien is meedoen aan deze wedstrijden volledig gratis!
Le spot cinéma/TV
La voix off précise notamment ce qui suit: “VT4 Mobile, dat is overal onbeperkt sms’en en genieten van exclusieve voordelen (image d’une rue et ballons rouges avec le texte ‘onbeperkt sms’en’). Je kan bijvoorbeeld gratis deelnemen aan sms-wedstrijden en profiteren van good deal aanbiedingen. VT4 Mobile, overal thuis”.
À la fin, en bas en petits caractères:
« Het onbeperkt aantal sms’jes komt overeen met 5.000 sms’jes, enkel naar VT4 Mobile- en Mobistar-nummers. Meer info op VT4Mobile.be”.
La mention selon laquelle les SMS illimités ne valent que vers des clients VT4 Mobile et Mobistar est, d’une manière clairement lisible à la fin de chaque spot, complètement en ligne avec la publicité similaire d’autres opérateurs.
La mention “gratis deelname aan SMS wedstrijden” correspond à la réalité, dans la mesure où il est question de participation à 2 concours. L’utilisation du pluriel « wedstrijden » est grammaticalement correcte, la mention « gratis SMS wedstrijd » ne la serait pas.
Le Jury a constaté que sur la page ‘Aanbod’ du site web, dans un cadre sous le titre ‘één tarief naar alle netwerken, de klok rond’, on mentionne notamment ce qui suit: ‘onbeperkt sms’en naar VT4 Mobile en Mobistar’.
Le Jury a également constaté que le spot cinéma/TV mentionne ce qui suit en petits caractères: “Het onbeperkt aantal sms’jes komt overeen met 5.000 sms’jes, enkel naar VT4 Mobile- en Mobistar-nummers. Meer infor op VT4Mobile.be”.
Le Jury a estimé que la manière dont l’information supplémentaire (seulement vers les numéros VT4Mobile et Mobistar) est communiquée sur le site web et dans le spot est suffisamment claire pour qu’un consommateur moyen puisse en prendre connaissance facilement.
Le Jury a également constaté que la voix-off dans le spot TV/cinéma précise notamment ce qui suit: “Je kan bijvoorbeeld gratis deelnemen aan sms-wedstrijden”. Le Jury est d’avis que cela correspond à la réalité et n’est pas trompeur dans la mesure où il est effectivement possible de participer à 2 concours.
Compte tenu de ce qui précède, le Jury a estimé que ces messages publicitaires (site web + spot) ne sont pas de nature à induire le consommateur en erreur.
A défaut d’infraction aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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