RTBF – 07/07/2021

Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance de la plainte et des publicités concernées. Il a constaté que le spot radio annonce entre autres ce qui suit : « RTBF Auvio présente Sooner, sa nouvelle offre Premium, un grand catalogue en ligne pour ceux qui aiment le cinéma. Accédez à une offre riche et variée de cinéma belge et international pour 7,99 euros par mois ». Il a également constaté que sur la page Auvio du site de l’annonceur, la mention « Sooner – 7,99€/mois » figure sous le titre « Offre Premium ». Suite à la réponse de l’annonceur, il a bien pris note de l’offre unique que ce dernier propose pour accéder à Sooner et de la disparité des différentes offres proposées directement par la plateforme Sooner. Le Jury est néanmoins d’avis que la manière dont les publicités susmentionnées présentent l'offre Sooner sur Auvio porte à confusion. Elles mettent en effet en avant une « offre Premium » à 7,99€/mois qui correspond en fait à l’offre de base de la plateforme Sooner elle-même, qui est plus restrictive que l’offre également nommée « Premium » de cette plateforme. Compte tenu de ce qui précède, le Jury a estimé que l’annonceur ne communique ainsi pas suffisamment clairement par rapport à l’étendue de l’offre concernée et que les publicités en question sont donc de nature à pouvoir tromper le consommateur moyen sur ce point, ce qui est contraire aux articles VI. 97 et 99 du Code de droit économique et aux articles 4 et 5 du Code de la Chambre de Commerce Internationale (Code ICC). Sur la base des dispositions susmentionnées, le Jury a dès lors demandé à l’annonceur de modifier les publicités et à défaut, de ne plus les diffuser.