Sur le site de Radio Contact, l’annonce pour le concours est la suivante :
« Vous avez décroché votre permis de conduire mais ... votre compte en banque est à sec ?
Bonne nouvelle:
Radio Contact vous offre votre 1ère voiture !
A l'occasion du 88ème Salon de l'Auto à Brussels Expo, écoutez Radio Contact et gagnez votre Suzuki Alto ! Economique et écologique avec des émissions de CO2 de 103 gr/km seulement, la Suzuki Alto et ses 5 ans de garantie est LA 1ère voiture idéale !
Pour participer, jouez toute cette semaine avec Olivier Duroy entre 16 et 20h.
Bonne chance ! ».
En dessous, logo de Suzuki et www.suzuki.be
L’annonceur a communiqué les éléments suivants :
1. Il suit l’axe de communication souhaité par Suzuki (voiture pour un segment jeune, volonté de la marque de toucher une clientèle jeune).
2. Son axe de communication tourne effectivement autour de « tu veux ta première voiture » mais pas sa sélection des candidats.
3. Il n’organise aucune présélection hors antenne (les auditeurs doivent donner la bonne réponse à la question posée sur antenne ; puis 1 auditeur ayant la bonne réponse est choisi pour passer une épreuve décisive).
4. Le concours est ouvert à toutes et tous.
5. Le raccourci du plaignant selon lequel il faut avoir obtenu son permis tout récemment pour remporter la voiture est à son estime rapide et erroné. Il s’adresse à tous de la même manière.
Il a également confirmé que les seules annonces relatives à ce concours ont été faites à l’antenne par les animateurs et sur Internet.
A défaut de règlement spécifique, le règlement général des jeux est disponible de manière très accessible et permanente sur son site radiocontact.be. Le règlement prévoit expressément que des conditions peuvent être posées à la participation à un jeu comme par exemple la disponibilité pour une finale à une date et heure précise, ce qui est effectivement le cas pour le jeu de la voiture. Il en va de même pour la condition d’être en possession d’un permis de conduire, ce qui va de soi.
Pour ce qui est du critère du permis « récent », il s’agit là d’un malencontreux amalgame entre l’axe de communication des annonces et la mécanique de sélection qui ne pose aucun critère sur la durée depuis laquelle le permis a été obtenu. En toute transparence et après analyse, il ressort que cet amalgame a eu lieu une seule fois par une animatrice de remplacement, ce que l’annonceur regrette.
Suite à la demande du Jury, l’annonceur a également communiqué que l’utilisation du vocable « économique » est confortée par le fait que la voiture en question consomme 4,4 litres au 100 ce qui témoigne de son caractère économique en terme de consommation. Par ailleurs, la voiture est « écologique » en ce qu’elle est considérée comme une voiture verte avec moins de 105g de C02 en terme d’émission (càd 103gr de CO² pour la version manuelle).
Le Jury a constaté que la communication relative au concours sur le site de Radio Contact suggère que l’obtention du permis doit être récente et évoque ainsi des conditions de participation au concours plus restrictives que celles établies par le règlement. Tous ceux ayant un permis de conduire, peu importe sa date d’obtenion, ont en effet le droit de participer.
Suite au courrier de l’annonceur, le Jury a noté qu’il y a eu une erreur de la part d’une animatrice de remplacement quant à la procédure de sélection des candidats dans la mesure où elle a appliqué comme critère la durée depuis laquelle le permis a été obtenu.
Etant donné que la communication relative au concours sur le site de Radio Contact n’est pas en infraction avec des dispositions légales ou autodisciplinaires sur le point des conditions de participation, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler à cet égard.
Par ailleurs, le Jury a constaté que l’annonce du concours mentionne ce qui suit : « Economique et écologique, avec des émissions de CO2 de 103 gr/km seulement, la Suzuki Alto … ».
Le Jury a demandé le point de vue de l’annonceur pour examiner la conformité de la mention « écologique » par rapport au Code de la publicité écologique (entre autres art. 3 et 7) et au Chapitre E du code ICC (entre autres art. E1, §3) ainsi que la conformité des mentions des émissions CO2 par rapport à l’AR du 5 septembre 2001 concernant la disponibilité d'informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 à l'intention des consommateurs lors de la commercialisation des voitures particulières neuves (entres autres art. 7 et Annexe IV) et au code Febiac (entres autres art.5).
Le Jury a estimé que la mention « écologique » constitue une affirmation absolue induisant de façon implicite que la voiture en question n’aurait pas d’effets sur l’environnement, ce qui n’est en réalité pas le cas puisqu’elle émet du CO2 même si c’est en moindre quantité. Le Jury a estimé que cette affirmation est contraire à l’art. 7 du code de la publicité écologique et à l’article E1 du Code de la Chambre de Commerce Internationale et a dès lors demandé à l’annonceur de modifier cette affirmation (en l’atténuant) ou de la supprimer et, à défaut, de ne plus diffuser cette publicité.
Le Jury a également estimé que la mention « avec des émissions de CO2 de 103 gr/km seulement » n’est pas conforme à l’article 7 et à l’annexe IV de l’AR du 5 septembre 2001 concernant la disponibilité d'informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 à l'intention des consommateurs lors de la commercialisation des voitures particulières neuves et à l’article 5 du code Febiac. Le Jury a dès lors demande à l’annonceur de faire figurer les mentions relatives aux émissions de CO2 et à la consommation conformément aux dispositions précitées et, à défaut, de ne plus diffuser cette publicité.
A cet égard, le Jury a noté que l’annonce n’est plus diffusée sur le site.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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