Sur le site www.peugeot.be la promotion « Place aux places ! 7 places au prix de 5 » mentionne pour le Partner Teepee Premium 1,6l 90 pk les prix suivants :
Prix catalogue : 16.380 euros
Remise : 3.320 euros
Prime de recyclage BluEco : 1.200 euros
Avantage 7 places au prix de 5 :1.120 euros
Prix promo, primes incl. 11.860 euros
Soit 4.520 euros d’économie.
En bas se trouvent trois symboles pour les mentions concernant l’émission de CO2 et la consommation de carburant ainsi que la prime BluEco.
L’annonceur a communiqué qu’une erreur était présente dans l'annonce.
La raison est simple: la campagne a été réalisée sur base d'un Partner Premium 1.6 mais Hdi (diesel) et pas essence qui pour une raison technique ne peut être équipé de cette option.
La version a été modifiée au dernier moment mais l'équipe produit n'a pu valider les informations à temps.
L’annonceur a directement informé ses points de vente de cette erreur (circulaire le 09/07 à ce sujet) et la page concernée sur son site internet a déjà été modifiée.
L’annonceur a ajouté qu’il sera encore plus vigilant à l’avenir.
L’annonceur a également communiqué qu’en plus des 242 € TVAC de compensation, il a - en accord avec le plaignant - proposé un GPS comme geste commercial.
Le Jury a constaté que cette publicité vante un Partner Tepee Premium 1,6l 90 pk pour le prix promotionnel de 11.860 euros (16.380 € prix catalogue, avec 3.320 € de réduction, 1.200 € de prime de recyclage et 1.120 € avantage 7 places pour le prix de 5, soit un total de 4.520€ d’avantages).
Suite au courrier du plaignant, le Jury a noté que cette voiture (Tepee Premium 1,6l) n’est pas disponible avec 7 places dans une version essence.
L’annonceur a confirmé qu’une erreur s’est produite dans cette annonce parce que la campagne a été réalisée sur base d'un Partner Premium 1.6 mais Hdi, soit une version diesel. Les points de vente ont directement été mis au courant de cette erreur et l’annonce en question a déjà été modifiée sur le site. L’annonceur a communiqué qu’il a offert une compensation commerciale au plaignant.
Vu ce qui précède, le Jury est d’avis que cette publicité est de nature à tromper le consommateur en ce qui concerne les caractéristiques du véhicule, ce qui est contraire aux articles 88 et 90 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur et aux articles 3 et 5 du Code ICC.
Le Jury a demandé à l’annonceur de modifier cette publicité. A cet égard, le Jury a noté que l’annonceur a entre temps fait le nécessaire.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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