PABO – 07/06/2011

Description de la publicité

L’e-mail “Speel & win op Pabo’s Sexy Slotmachine” mentionne entre autres ce qui suit: “Vandaag maak jij 5x kans op de prachtigste geschenken! Want je hebt als trouwe klant van Pabo 5 credits gekregen, waarmee je helemaal GRATIS op onze Sexy Slotmachine kunt spelen… Ga jij er vandoor met maar liefst 5 GRATIS* geschenken?...”. En-dessous:
*Gratis bij je bestelling van minimaal € 50.-

Motivation de la plainte

On fait croire qu’un appareil photo et un GPS font partie des 5 cadeaux qu’on reçoit avec une commande. On envoie cependant 5 choses sans valeur à la plupart des clients.Qui reçoit un appareil photo ou un GPS? Il n’y a pas de conditions pour le concours. Pour le plaignant, cela semble être mensonger envers le client.

Position de l'annonceur

L’annonceur a communiqué que les clients reçoivent 5 cadeaux lors d’une commande. Tous les cadeaux offerts sont représentés dans la promotion. Les cadeaux sont simplement donnés aux clients sur base du stock disponible. L’annonceur a communiqué des données par rapport aux différents paquets et au nombre de clients qui les reçoivent. Tous les cadeaux représentés sont donc offerts.

Décision du Jury

Le Jury a constaté que l’e-mailing mentionne entre autres ce qui suit: “Ga jij er vandoor met maar liefst 5 GRATIS* geschenken?...” et en-dessous, de manière clairement lisible: “*Gratis bij je bestelling van minimaal € 50”.

Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a noté que tous les participants qui commandent pour 50€ reçoivent un paquet de 5 cadeaux et que tous les cadeaux représentés sont livrés au moins une fois.

A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.

A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.

Annonceur:PABO
Produit/Service:Sexy Slotmachine
Média:E-mailing
Critères d'examen:Loyauté, Véracité
Initiative:Consommateur
Type de décision:Pas de remarques
Date de clôture: 07/06/2011