Voix-off: « Le mal de gorge est généralement causé par une infection virale. Voici à quoi ressemble l’infection dans votre gorge. C’est pourquoi Orofar Lidocaïne contient un agent antiviral et un anesthésique local. Orofar Lidocaïne non seulement soulage immédiatement la douleur mais combat également l’infection. Orofar Lidocaïne, une perle pour la gorge. »
L’annonceur a communiqué que la propriété décrite par la plainte est celle qui a été consignée dans le Résumé des Caractéristiques du Produit (RCP). Ce document forme la base de l’autorisation de sa mise sur le marché, est approuvé par les autorités fédérales et européennes compétentes pour la santé publique et contient la description du produit en ce qui concerne les propriétés chimiques, pharmacologique et pharmaceutique, y compris l’usage médical et clinique.
Le RCP libelle la propriété explicitement comme suit: « Le chlorure de benzoxonium possède en outre des propriétés fongicides et virucides contre les virus à membranes tels que: virus influenzae, parainfluenzae, herpes hominis. ». Le benzoxonium est un désinfectant, qui fonctionne localement et sur place en surface et n’est pas destiné à être absorbé dans le corps pour exercer son activité, comme c’est le cas pour les antibiotiques. Le fonctionnement du produit est donc décrit correctement.
Enfin, l’annonceur a communiqué que cette publicité a été approuvée par la Commission de contrôle de la publicité pour les médicaments conformément à l’Arrêté royal du 7 avril 1995 relatif à l’information et à la publicité concernant les médicaments à usage humain et qu’elle a reçu un visa.
Le Jury a constaté que le spot TV affirme qu’Orofar Lidocaïne contient un agent antiviral, ce que le plaignant conteste.
Le Jury a noté que le spot TV en question a obtenu un visa et est diffusé conformément à l’AR du 7 avril 1995 relatif à l'information et à la publicité concernant les médicaments à usage humain.
Le Jury a également noté que l’autorité compétente lors de l’évaluation du médicament dans le cadre de l’octroi de son autorisation de mise sur le marché a approuvé les données relatives à Orofar Lidocaïne, dont la mention que le produit en question contient le principe actif chlorure de benzoxonium qui possède des propriétés virucides à l’égard de certains virus tels que les virus influenzae, parainfluenzae et herpes hominis. Dans la présente publicité, c’est cette propriété qui justifie la mention « contient un agent antiviral » et le slogan « combat l’infection ».
Le Jury a dès lors estimé que la publicité en question décrit correctement le fonctionnement du produit, ne porte pas à confusion et n’est pas mensongère.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
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