MEDIAXIS – 24/01/2000

Description de la publicité

L'annonce décrit les modalités de participation à une action d'épargne pour obtenir un set de cuisine, composé d'un tablier, une manique et un gant. Pendant 4 semaines il faut découper un timbre dans le magazine, le coller sur une carte d'épargne à envoyer avant le 31 mai à une boîte postale et effectuer un paiement de 205 F pour les frais. Il est mentionné que le colis sera livré maximum 8 semaines après réception du paiement.

Motivation de la plainte

Ayant envoyé la carte d'épargne et effectué le virement de 250 F le 21 mai, le colis n'a pas été reçu et le remboursement promis n'a pas été effectué.

Décision du Jury

L'annonceur ayant communiqué que les marchandises n'ont pas été reçues à cause d'une rupture de stock et que le plaignant sera remboursé, le Jury a attiré son attention sur la législation applicable concernant l'obligation pour l'annonceur de disposer d'un stock suffisant et lui a recommandé de prendre à l'avenir toutes mesures nécessaires afin d'éviter pareil incident.

Annonceur:MEDIAXIS
Produit/Service:Femmes d'Aujourd'hui -Action épargne
Média:Magazine
Critères d'examen:Véracité, Légalité
Initiative:Consommateur
Date de clôture: 24/01/2000