Le spot montre des situations qui se succèdent rapidement et dans lesquelles un smartphone est utilisé, dont une scène avec un homme dans une voiture, qui sourit à son smartphone avant de liker un post sur Instagram.
1) La plaignante communique que dans la publicité, on voit un homme souriant conduisant sa voiture en regardant son GSM comme si c'était normal, au milieu d'autres situations présentées comme plaisantes. Elle trouve cela très choquant, puisque cette attitude est répréhensible.
2) Pendant quelques secondes, le plaignant croit voir un homme au volant d'une voiture qui roule, distrait par le smartphone qu'il tient en main. Selon lui, ce comportement est illégal, ou contient à tout le moins un message inapproprié.
3) Le plaignant communique que le contenu de la publicité met en exergue la conduite d’un véhicule automobile simultanément à l’usage du GSM au volant, on y voit clairement le conducteur conduire tout en téléphonant. Il ne trouve pas opportun de montrer ce genre de comportement à l’heure où les campagnes de sensibilisation se font de plus en plus nombreuses.
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Le Jury a pris connaissance de la plainte et du spot TV concerné.
Il est d'avis que l'image utilisée, avec un homme assis dans la voiture et consultant son smartphone, peut donner lieu à différentes interprétations concernant la question de savoir si l'homme est au volant ou non, compte tenu notamment des diverses plaintes qu'il a reçues.
Vu la vitesse à laquelle l'image est montrée dans la publicité, le Jury est d'avis qu'il n'est pas suffisamment clair si l'homme est au volant ou non. À cet égard, il est d’avis que l'impression générale prévaut et que la combinaison d'images d'une personne dans une voiture, utilisant un smartphone, peut être interprétée par le consommateur moyen comme montrant un comportement irresponsable sur la route.
Bien que le spot TV n'incite pas directement selon lui à un tel comportement, il est d'avis que cette publicité est bien de nature à banaliser l'utilisation d'un smartphone par un conducteur.
Compte tenu du contexte social actuel et du nombre d'accidents causés par l'utilisation du téléphone au volant, le Jury estime que le spot témoigne d'un manque de juste sens de la responsabilité sociale au sens de l’article 2 du Code de la Chambre de Commerce Internationale.
Compte tenu de ce qui précède et sur la base de la disposition susmentionnée, le Jury a donc demandé à l’annonceur de modifier le spot TV en question et à défaut de ne plus le diffuser.
L’annonceur a confirmé que le spot ne sera plus diffusé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
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Tel: +32 2 502 70 70
