Le “Gezond Genieten Restogids 2007” du mensuel “Goed Gevoel”, contient un bon gratuit « tafelen met 2, betaal maar voor 1 ». Texte sur le bon : “Hoe genieten ? Maak een telefonische reservatie in het restaurant van je keuze voor 2 personen (minimaal) met vermelding van “Genietgezond-actie Goed Gevoel”. Vul de bon in en geeft deze af bij je bezoek aan het restaurant. Geniet samen onbezorgd van het Genietgezond-menu en ontvangt het 2de Genietgezond-hoofdgerecht gratis. Smakelijk !”.
“Voorwaarden : Dit aanbod is geldig in alle restaurants van deze Goed Gevoelgids en loopt van 25 oktober tot en met 6 december 2006. Deze actie heeft enkel betrekking op hoofdgerechten uit het Genietgezond-aanbod van het restaurant. Dit wil zeggen dat jij en je partner een hoofdgerecht kiezen uit het Genietgezond-aanbod van her restaurant.
Deze actie is niet cumuleerbaar met andere acties”.
L'annonceur a fait valoir que cet avantage octroyé aux lecteurs a été possible grâce à la collaboration entre Goed Gevoel et l'organisation Geniet Gezond. L'avantage consistait pour les lecteurs à bénéficier de la possibilité de faire une réservation dans tous les restaurants repris dans le guide resto pour 2 personnes minimum et de recevoir gratuitement le deuxième plat de résistance-GenietGezond. Le propriétaire du restaurant en question a cependant fait savoir qu'il ne voulait pas participer à cette action, malgré que le guide Resto avait entre-temps déjà été imprimé. Goed Gevoel ne pouvait donc plus rectifier la situation. Le propriétaire du restaurant a confirmé qu'il en informerait clairement les lecteurs préalablement à leur visite, à l'occasion de leur réservation. Vu que l'accord n'a pas été respecté par le restaurant en question, l'annonceur a présenté ses excuses. L'action est entre-temps terminée et l'annonceur a expressément confirmé que les dispositions nécessaires seront prises pour éviter cette situation à l'avenir.
Le Jury a constaté que le plaignant a respecté les conditions du bon et que sa plainte est par conséquent fondée.
Le Jury a pris note de l'explication de Goed Gevoel qui a par ailleurs confirmé que l'action est entre-temps terminée et qu'il prendra lui-même ses dispositions pour éviter ce genre de situation à l'avenir, ce qui constitue également la recommandation du Jury.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
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