Dans un spot radio on entend un chien qui aboie et une dame qui demande à un homme : « Tu peux surveiller Poupette ? J'en ai pour une minute » L'homme : « Bien sûr. Oui Poupette du calme elle va revenir. Oh tu veux jouer. Tiens attrape la boulette. Allez hop ». (on entend une voiture freiner et heurter le chien). « Poupette !!!! ». Puis une autre voix masculine dit : « Vous voudriez disparaître. Là, maintenant, tout de suite. Allez vite voir nos nouvelles promotions sur Lufthansa.be et réservez online pour les meilleurs prix. Lufthansa, there is no better way to fly ».
L'annonceur a fait valoir qu'il n'était nullement dans son intention de heurter les auditeurs par ce spot et qu'après réception de 2 plaintes, il l'a directement retiré des ondes. Il regrette que ce spot ait été mal perçu.
Le Jury a considéré que ce message ne témoigne pas du meilleur goût. Pareille forme de communication sans lien avec l'objet de la publicité pouvant heurter certaines personnes et pouvant provoquer des réactions négatives, il a estimé devoir formuler un avis de réserve conformément à l'art. 4 de son règlement.
L'annonceur a confirmé que le spot en question a bien été arrêté et qu'il ne le diffusera plus.
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