Spot 1:
Le spot radio met en scène une conversation entre trois hommes et deux femmes :
Homme 1: “Zeg, ik ga efkens naar de krantenwinkel een Poker Krasbiljet halen, hè”
Femme 1: “Ik, euhm, ga mee”
Homme 2: “Ik volg ook”
Femme 2: “Ik volg ook.”
Homme 3: “Mm, ik pas”
Voix-off: “Poker, het nieuwe krasspel van de Nationale Loterij waarmee je, en ik bluf niet, tot 100 000 euro kan winnen. Poker. Begin maar al te winnen”.
Spot 2: Le spot met en scène une conversation entre un homme et une femme:
Femme: “Zeg, ik ben efkens het stad in, hè.”
Homme: “Kunt gij voor mij bij de krantenwinkel een Poker krasbiljet meebrengen?”
Femme: “De krantenwinkel, hoe geraak ik daar nu weer?”
Homme: “Jah, Awel, je pakt eerst die kleine straat en dan die grote straat en dan zijder.”
Voix-off: “Poker, het nieuwe krasspel van de Nationale Loterij waarmee je, en ik bluf niet, tot 100 000 euro kan winnen. Poker. Begin maar al te winnen”.
La plainte concerne un spot radio de la campagne Poker de la Loterie Nationale de septembre 2009. Cette campagne consiste en des spots radio, des insertions dans des magazines et du matériel POS et elle soutient le lancement du nouveau jeu à gratter Poker.
La plainte dit que le spot radio pour Poker est de la publicité trompeuse parce que le spot conclut avec « Kras en win… ».
D’abord, l’annonceur a communiqué que le spot se déroule dans un contexte situationnel ; les caractéristiques les plus importantes d’un jeu de Poker ont été intégrées dans le spot afin d’en renforcer la compréhension. Le voix-off finale est de nature informative : elle communique que Poker est un nouveau jeu à gratter de la Loterie Nationale et que vous pouvez y gagner jusqu’à 100.000 euro. Le concept créatif est prolongé jusque dans la voix-off afin de souligner le montant maximal à gagner de 100.000 euros.
La mention du montant maximal à gagner est un élément essentiel de la communication ; c’est motivant pour attirer des joueurs mais ne contient aucune promesse que chaque joueur gagne ce montant.
Deuxièmement, l’annonceur a communiqué que ce spot radio ne termine pas littéralement avec “kras en win”. Il se termine avec la baseline “Begin maar al te winnen”. Cette baseline est utilisée pour tous les jeux à gratter de la Loterie Nationale et implique qu’avec un jeu à gratter, il y a toujours une chance réelle de gagner. Dans le cas de Poker, c’est une chance sur 3,80. La formulation active de la baseline implique qu’on doit d’abord agir, c’est-à-dire gratter un billet, avant d’avoir la possibilité de gagner.
Troisièmement, l’annonceur a communiqué que cette publicité est faite pour annoncer l’offre légale des jeux de loterie auprès d’un large public. La Loterie Nationale doit faire en sorte que les joueurs qui veulent jouer puissent le faire dans un circuit légal et honnête. Les consommateurs peuvent alors décider eux-mêmes en âme et conscience d’acheter le jeu ou pas.
Le Jury a constaté que le spot fait la promotion du nouveau jeu à gratter Poker et se termine avec le texte : “Poker, het nieuwe krasspel van de Nationale Loterij waarmee je, en ik bluf niet, tot 100.000euro kan winnen. Poker, begin al maar te winnen. / Poker, le nouveau jeu à gratter de la Loterie Nationale pour gagner jusqu’à 100.000 euro. Et c’est pas du bluff. Poker. Laissez-vous gagner par la chance.”
Le Jury est d’avis que ce spot n’est pas de nature à donner l’impression au consommateur moyen qu’il va de toute façon gagner. Le consommateur moyen est familiarisé avec les jeux à gratter de la Loterie Nationale et ce spot ne contient aucune affirmation qui part du principe que le consommateur va certainement gagner.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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