LEEMANS KREDIETEN – 10/12/2007

Description de la publicité

Texte annonce : “1/11/2007. Een nieuw huis. Een nieuwe thuis. Herentalsebaan 145a – 2100 Deurne. Dat moet gevierd worden met cadeautjes en met meer dan 40%* korting op je afbetalingen!”.
Un tableau est ensuite représenté avec le calcul des tarifs préférentiels pour un prêt à terme : exemple:
- Vous empruntez :2000 €
- Période : 24 m
- Normalement par mois , TAEG 14.00: 97,73
- Tarif préférentiel par mois, TAEG 9,95*
- Vous gagnez: 141,12
- Votre réduction: 41%

L’astérisque renvoie à la communication suivante : “Voorkeurstarief geldig tussen 1/11/2007 en 31/12/2007 voor leningen tussen 2000 en 5000 euro en mits wederzijds akkoord”.

En dessous : “Lenen bij Mevrouw Leemans is lenen bij een vriendin”, suivi par le numéro de téléphone, site web, heures d’ouverture et adresse.

Motivation de la plainte

Cette publicité est trompeuse et induit en erreur. Elle parle d’une réduction de plus de 40%, alors que la réduction s’élève à 28,93%.

Position de l'annonceur

L’annonceur a expliqué qu’à l’occasion de son déménagement, il lance une action commerciale qu’il soutient avec une réduction pour plusieurs crédits, limitée à l’importance du montant emprunté et limitée dans le temps jusqu’à la fin de 2007.

Il a précisé que le calcul de la réduction qu’il a réalisé, est très simple :

-le pourcentage de frais maximal pour les prêts visés s’élève à 17%, tel que clairement indiqué dans la publicité au dessus de la colonne,
- durant l’action, il donne un TAEG de 9,95%,
- pour le calcul de la réduction en pourcentage, la formule suivante a été réalisée : gain divisé par le total, donc (17% - 9,95%) / 17% de 41% de réduction. Les personnes paient 41% de moins d’intérêts.

En chiffres, le calcul est le même. Pour un prêt de 2000 euros, on paie normalement 97,73 par mois, ou au total 2.345,52 euros. Au tarif préférentiel, c’est 24 x 91,85 ou au total 2.204,40 euros. Le gain est donc de 141,12 euros. Le gain - 141,12 – divisé par le nombre total d’intérêts – 345,52 – est de 41%.

Décision du Jury

Le Jury a constaté que la publicité mentionne un TAEG de 14% au lieu de 17% tel que précisé dans le courrier de l’annonceur. Les autres chiffres semblent correspondre (91,85 au lieu de 97,73 donne un bénéfice de 141,12. Ce bénéfice divisé par le total des intérêts -345,52 donne en effet 41%).

Par ailleurs, le Jury a relevé que cette publicité omet de mentionner la qualité de l’annonceur, ce qui constitue une obligation en vertu de l’article 5 de la loi du 12 juin 1991 sur le crédit à la consommation.

Compte tenu de ce qui précède, le Jury a recommandé à l’annonceur de modifier la publicité en question afin de corriger d’une part le TAEG et d’autre part de mentionner dans la publicité sa qualité, et à défaut de ne plus diffuser cette publicité.

L’annonceur a précisé qu’il s’agit d’une erreur qui s’est glissée par inadvertance dans la publicité. Il a confirmé que la publicité en question a été supprimée et ne sera plus diffusée. Vu que la même erreur s’est glissée dans toutes les autres publicités, il a fait le nécessaire afin de les rectifier immédiatement. La mention de la qualité était déjà précisée dans les autres publicités.

Annonceur:LEEMANS KREDIETEN
Produit/Service:Prêt à terme
Critères d'examen:Loyauté, Véracité, Légalité
Initiative:Consommateur
Date de clôture: 10/12/2007