Le spot met en scène un homme assis devant son laptop pour ouvrir un compte en ligne. Un guerrier mongol à cheval apparaît derrière lui. L’homme est traîné par les pieds par le mongol à cheval à travers son jardin mais continue à utiliser son laptop tout en gardant le sourire. Il réussit à ouvrir son compte en ligne. Il se ramasse ensuite un râteau en plein front. Le spot se termine sur l’image de l’homme avec le râteau dans le crâne, un grand sourire et, en main, sa carte de banque et le pouce de l’autre main tourné vers le haut.
Voix off : « Ouvrir un compte à vue en ligne gratuit sur ing.be, c’est vraiment trop facile. Alors, on a voulu corser un peu les choses. Décidément, ce compte à vue gratuit est trop facile à ouvrir. Vous aussi, ouvrez en 3 clics, votre ING Lion Account gratuit sur ing.be. Trop facile ».
L’annonceur tient à souligner qu'il s'agit d'un spot humoristique et il ne voit pas quelle disposition légale ou code de conduite il enfreindrait.
Suite à la question du Jury en ce qui concerne le caractère gratuit de l'ING Lion Account et à la décision du Jury du 4 mai 2010 à cet égard, l’annonceur a précisé que depuis le 1er septembre 2010, les retraits auprès des distributeurs non ING ne sont plus facturés aux clients.
Le Jury a constaté que le spot met en scène un homme assis devant son laptop pour ouvrir un compte en ligne. Il est ensuite traîné par les pieds par un guerrier mongol à cheval mais il réussit néanmoins à ouvrir un compte. Il se ramasse ensuite un râteau en plein front. Le spot se termine sur l’image de l’homme avec le râteau dans le crâne, sa carte de banque en main et un grand sourire.
Le Jury a estimé que la réalisation de ce spot est tellement exagérée qu’il n’est pas de nature à choquer. Les images de l’homme traîné par les pieds et qui se cogne contre un rateau sont atténuées par la scène finale où l’homme affiche avec sourire sa carte de banque.
En ce qui concerne la caractère gratuit de l’ING Lion Account, le Jury a noté, sur base du courrier de l’annonceur, que depuis le 1er septembre 2010 les retraits auprès des distributeurs non ING ne sont plus facturés aux clients et qu’il n’y a dès lors plus de frais autres que les coûts inévitables liés à la réponse à l’offre.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
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