EUROSTAR – 11/10/2011

Description de la publicité

Banner:
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Site web:
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Motivation de la plainte

Eurostar fait régulièrement de la publicité avec des allusions aux Jeux Olympiques. Eurostar est en effet fournisseur officiel des Jeux Olympiques. Cependant, leur publicité suggère qu’il est déjà possible de réserver des tickets pour les Jeux Olympiques. Ce n’est pas le cas. En ce sens, faire de la publicité dès à présent est mensonger.

Position de l'annonceur

La campagne incriminée est le volet online qui vient soutenir la campagne TV en cours. L'objectif global de la campagne est de positionner Eurostar comme partenaire officiel des Jeux Olympiques de Londres 2012.
La vente des tickets Eurostar pour la période des JO est ouverte depuis le 21 juin 2011.
Le volet online de la campagne en cours a pour objectif de créer l'enthousiasme auprès du consommateur belge afin de lui donner envie de visiter, dès aujourd'hui, la ville qui accueillera les JO en juillet 2012.
Pour conclure, afin d'éviter toute confusion, il est délibérément spécifié dans les copys qu'il s'agit bien de voyages à Londres hors période Olympique en utilisant les termes suivants: "Allez vérifier sur place dès maintenant" ou "Partez dès aujourd’hui à Londres".

Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance de la publicité via banner et via le site web d’Eurostar.

Le Jury a noté d’une part, qu’il est déjà possible de réserver des tickets d’entrée pour les Jeux Olympiques et, d’autre part, qu’il est déjà possible de réserver des tickets de train pour se rendre à Londres.

Le Jury a dès lors estimé que la plainte n’est pas fondée et que diffuser la publicité en question n’est pas de nature à tromper le consommateur.

A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.

A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.

Annonceur:EUROSTAR
Produit/Service:Tickets pour les Jeux Olympiques
Média:Internet
Critères d'examen:Loyauté, Véracité
Initiative:Consommateur
Type de décision:Pas de remarques
Date de clôture: 11/10/2011