L’annonce avec comme titre « La Nouvelle Classe C Break. L’agilité en toute élégance. » montre une voiture de la marque sur une route.
Mention du logo de l’annonceur.
En dessous en petites lettres : « Emission CO2 (g/km) : 176 – Consommation cycle mixte (l/100km) : 6,7 – Informations environnementales A.R. 19/3/2004 : www.mercedes-benz.be. Donnons priorité à la sécurité. »
L’annonceur a fait valoir que l’A.R. du 05/09/01 concernant la disponibilité d’informations de carburant et les émissions de CO2 ne donne aucune indication concernant la taille des caractères que doivent présenter les mentions afin de répondre aux critères de visibilité ou de lisibilité prévus par l’Annexe IV.
L’annonceur est d’avis que ces mentions peuvent être agrandies et a dès lors donné instruction à son département « marketing » de faire le nécessaire lors des prochaines campagnes publicitaires.
L’annonceur a également précisé que le véhicule représenté dans la publicité est une Mercedes-Benz Classe C Break type 200 CDI Automatique. L’émission de CO2 (g/km) (176) et la consommation cycle mixte (l/100km), soit 6,7 reprises correspondent donc au véhicule affiché sur la publicité contestée.
L’annonceur conteste formellement tout accusation du plaignant relative à une prétendue intention de sa part de désinformer le consommateur. Il estime que ces accusations sont non seulement fausses, mais également diffamatoires.
L’annonceur a fait valoir que toutes les informations relatives aux émissions de CO2 et de consommation de chaque type de véhicule sont reprises sur son site internet www.mercedes-benz.be et mentionnées dans ses catalogues et listes de prix. Les prix affichés dans les showrooms de ses succursales reprennent également la consommation et les émissions de CO2 des véhicules exposés. Chaque consommateur dispose dès lors de toutes les informations nécessaires avant la signature du bon de commande.
Le Jury a constaté que la publicité en question porte sur la nouvelle Classe C Break de Mercedes, mais qu’il n’est pas indiqué qu’il s’agit du type 200 CDI Automatique.
En conséquence, le Jury a estimé que l’annonce peut être considérée comme couvrant plusieurs modèles de la Classe C Break de Mercedes.
Eu égard à ce qui précède, le Jury a demandé à l’annonceur de modifier son annonce en indiquant soit la consommation officielle de carburant de tous les modèles couverts, soit la fourchette entre le modèle le moins performant et le modèle le plus performant et ce conformément à l’A.R. du 5 septembre 2001 concernant la disponibilité d'informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2 à l'intention des consommateurs lors de la commercialisation des voitures particulières neuves (annexe IV).
Enfin, la partie de la plainte portant sur la lisibilité et la visibilité des mentions relatives à la consommation de carburant est ajoutée au dossier général relatif à cette question.
L’annonceur a confirmé qu’il a modifié l’annonce.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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