L’annonce montre différents objets de décoration autour du logo Casa avec le slogan « Magische geschenken voor magische feesten ».
En dessous, différentes réductions dont :
- zondag 14/12 – gratis Tapaskookboek twv €7,95 bij aankoop van minimum 25€
- maandag 15/12 - 5 € bij aankoop van minimum 25 €
- dinsdag 16/12 – 5+1 bij aankoop van 5 artikels van dezelfde referentie
- woensdag 17/12 - 10 € bij aankoop van minimum 50 €
Et les mentions “Kijk verder in De Zondag en ontdek deze magische voordeelbonnen. Geschenkbonnen enkel geldig op vertoon van de bonnen die u verder in De Zondag vindt.”
Nulle part n’est mentionné que ça ne s’applique pas à des bons cadeaux. Le plaignant ne peut pas acheter pour 50 € car il s’agit d’un cadeau pour sa fille qui habite à l’étranger.
Pour le plaignant, de l’argent, c’est de l’argent aussi bien qu’un chèque, un virement ou du cash. Il vient le 15 décembre avec le bon en question qui est refusé. Il revient le 17 décembre et demande sa réduction de 10 euro sur un montant de 50 euro mais ne la reçoit pas car il s’agit d’un bon cadeau. Ceci ne lui a pas été communiqué le lundi et n’est mentionné nulle part. Il trouve qu’il s’agit d’une publicité mensongère.
Le Jury a noté que l’annonce en question a été correctement interprétée par le plaignant mais que l’offre n’a pas été appliquée correctement par le magasin Casa en question.
Le Jury a également pris bonne note du fait que l’annonceur fera attention aux prochaines annonces pour éviter de telles erreurs.
Sur base de ce qui précède, le Jury est d’avis que l’annonce en question n’est pas de nature à induire le consommateur en erreur mais apprécie néanmoins les efforts de l’annonceur pour éclaircir l’annonce sur ce point.
Par ailleurs, le Jury compte sur l’annonceur pour faire le nécessaire afin d’en informer clairement les magasins.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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