CARREFOUR – 16/10/2013

Description de la publicité

Un bon à découper mentionne « - 25 € à l’achat de min. 60 € de produits Carrefour aux rayons droguerie, parfumerie, épicerie, boissons et produits frais ».

Motivation de la plainte

Le plaignant a signalé une réduction de 25 euros sur 60 euros sur les produits Carrefour notamment et spécifiquement les produits frais, dont sont bizarrement exclus viandes, poissons et légumes Carrefour sans avertissement préalable. Il souligne le non-respect de la réduction mentionnée ou une publicité erronée mais non démentie.

Position de l'annonceur

L’annonceur a communiqué que la publicité litigieuse lui paraît claire et pas erronée. Elle précise que la réduction vaut uniquement à l’achat de produits de la marque Carrefour (droguerie, parfumerie, épicerie, boissons et produits frais). Il ne vend pas de viande, poissons, légumes etc. de la marque Carrefour. Il estime donc que la plainte est non-fondée.

Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance de l’annonce qui mentionne « - 25 € à l’achat de min. 60 € de produits Carrefour aux rayons droguerie, parfumerie, épicerie, boissons et produits frais ».

Selon le plaignant, les viandes, poissons et légumes sont exclus de l’action en question. Or, suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a noté qu’il ne vend pas de viande, poissons et légumes de la marque Carrefour.

Le Jury a donc estimé que la publicité en question n’est pas de nature à tromper le consommateur quant à la portée de l’action.

A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.

Suite

A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.

Annonceur:CARREFOUR
Produit/Service:Produits Carrefour
Critères d'examen:Loyauté, Véracité
Initiative:Consommateur
Type de décision:Pas de remarques
Date de clôture: 16/10/2013