CORA – 24/07/2013

Description de la publicité

Le dépliant sur le site fait la promotion de lapin non découpé à 3,99€/kg, valable du 9 au 15 juillet 2013.

Motivation de la plainte

Le plaignant s’est rendu au magasin le 9 juillet 2013 à 14h et il n’y avait déjà plus de lapin à vendre. On lui a communiqué que 600 lapins avaient été vendus et qu’il n’y en aurait plus. Selon lui, ce genre de procédé pour attirer les clients est de la publicité mensongère.

Position de l'annonceur

L’annonceur a communiqué qu’il disposait bien le mardi 9 juillet d’un stock de 624 lapins mais que, vu le succès de cet article, il avait effectivement vendu l’ensemble de la quantité reçue en début d’après-midi. Le réapprovisionnement a été effectué dès le lendemain matin et le produit est resté disponible à la vente toute la semaine.

L’annonceur a également communiqué les statistiques de ventes pour cette opération et a précisé que les quantités commandées avaient été adaptées à la nature de l’offre: sur base des quantités journalières habituellement vendues au prix normal (6 pièces) et des historiques pour ce type de promotion, disposer de 624 pièces le premier jour de la promotion semblait parfaitement adapté. L’annonceur a communiqué, à titre de comparaison, les ventes du 9 juillet dans des magasins comparables.

Quant au réapprovisionnement, il a été effectué correctement chaque jour en fonction de la fraîcheur et du respect des dates de consommation. La seule contrainte pour bénéficier de l’offre était de revenir au magasin le lendemain.

L’annonceur conteste toute infraction tant aux dispositions réglementaires et légales qu’aux bonnes pratiques professionnelles.

Décision du Jury

Le Jury a constaté que la publicité sur le site de l’annonceur fait la promotion de lapin non découpé à 3,99€/kg.

Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a pris note des quantités commandées pour cette opération et des statistiques de ventes.

Le Jury a estimé que ces quantités sont raisonnables compte tenu du produit, de l’ampleur de la publicité et du prix proposé. Il a dès lors estimé que cette publicité n’est pas trompeuse et n’est pas en infraction avec l’article 91, 5° de la loi du 6 avril 2010 concernant les pratiques du marché et la protection du consommateur.

A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler sur ce point.

Suite

A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.

Annonceur:CORA
Produit/Service:Viande de lapin
Média:Internet
Critères d'examen:Loyauté, Autres
Initiative:Consommateur
Type de décision:Pas de remarques
Date de clôture: 24/07/2013