ALDI – 19/06/2013

Description de la publicité

Dans le dépliant sur le site web, se trouve une annonce pour un système de navigation de plein air pour 159,00 €.

Motivation de la plainte

Après avoir visité toutes les succursales de la chaîne dans le nord d’Anvers (8 au total) pour obtenir une offre du dépliant, le plaignant a partout reçu la même réponse: le produit était épuisé après 5 minutes, nous n’en avons malheureusement reçu que 6 pièces. Selon le plaignant, ceci est clairement un cas de publicité mensongère où on fait beaucoup de publicité pour un article et où l’offre par magasin est trop limitée.

Position de l'annonceur

L’annonceur a communiqué qu’il a vendu cet appareil pour la première fois à partir du 1er juin 2013 et qu’il est toujours difficile d’estimer un stock correct pour une première vente. Au total, il a distribué 350 appareils pour les 58 magasins dans la province d’Anvers. Pour ce montant, il s’est basé sur la vente d’un GPS lors d’une action précédente où il a vendu 341 pièces en une semaine au prix de vente de 115 €.
Pour le GPS de plein air, il a enregistré une vente de 320 pièces le premier jour et de 10 pièces le deuxième jour. Comme la loi le prévoit, les clients qui n’ont pas pu acheter d’appareil ont pu faire une commande et ils ont reçu un bon d’achat. La distribution par magasins (nombre de pièces) dépend de la taille du magasin; pour la région d’Anvers cela variait de 2 à 12 pièces par magasin.

Décision du Jury

Le Jury a constaté que la publicité annonce une action où un système de navigation de plein air est proposé à 159,00 €.

Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a noté que:
- l’annonceur a vendu cet appareil pour la première à partir du 1er juin 2013 et que pour le stock il s’est basé sur la vente d’un appareil GPS lors d’une action précédente où il a vendu 341 pièces en une semaine au prix de vente de 115 € ;
- pour cette action, l’annonceur a distribué 350 appareils dans les 58 magasins de la province d’Anvers et que la distribution par magasin dépendait de la taille du magasin: pour la région d’Anvers cela variait de 2 à 12 pièces par magasin ;
- l’annonceur a enregistré pour cette action une vente de 320 pièces le premier jour et de 10 pièces le deuxième jour.

Compte tenu de ce qui précède, le Jury a estimé que cette publicité n’est pas trompeuse et n’est pas en infraction avec l’article 91, 5° de la loi du 6 avril 2010 concernant les pratiques du marché et la protection du consommateur.

A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler sur ce point.