L’e-mail avec le titre « Stap vóór 15 maart over naar gespreide betaling en lees Het Laatste Nieuws 6 maanden gratis met gratis cava erbij » mentionne entre autres ce qui suit:
« U bent een trouwe abonnee van Het Laatste Nieuws.
Het Laatste Nieuws beloont uw trouw met het meest voordelige tarief en 6 maanden gratis de krant. Bovendien klinken wij op uw trouw met een gratis fles cava. Dit via onze nieuwe en handige formule van gespreide betaling.
Hernieuw dus voor 15 maart via gespreide betaling en geniet van al deze voordelen.
Klik hier en ontdek zelf hoeveel u bespaart.”.
La page sur laquelle on arrive après avoir cliqué mentionne entre autres ce qui suit:
« Lees Het Laatste Nieuws 12+6 maanden gratis, omgerekend 18 maanden gespreid voor maar 22,90 euro per maand + gratis fles cava ! » et “Ja, ik kies voor gespreide betaling en lees 12+6 maanden gratis de krant + gratis fles cava:
Ik geef Het Laatste Nieuws hierbij de toestemming om18 maanden en nadien tot herroeping mijn abonnementsbijdrage (naargelang mijn keuze) te innen van mijn bankrekening”.
L’annonceur a communiqué qu’il s’agissait d’une offre par e-mail à un nombre d’abonnés existants avec le but de les faire passer du système de virement bancaire annuel à celui d’une domiciliation mensuelle ou trimestrielle.
En ce qui concerne la publicité dans cet e-mail, l’annonceur a communiqué que, si on achète le journal tous les jours de l’année chez le libraire, on paye environ 405 euro pour 12 mois, donc environ 34 euro par mois. (Pour 18 mois, on paye chez le libraire environ 608 euro, donc environ 34 euro par mois.) Comparé au tarif promotionnel de 22,90 euro par mois c’est clairement une promotion. L’offre critiquée de 22,90 euro x 18 mois coûte 412,20 euro. C’est donc environ autant que le prix pour un journal acheté dans un magasin pendant 12 mois et on reçoit une bouteille de cava en plus. Que le montant de 22,90 euro doit être payé pendant 18 (et non 12) mois est expliqué dans l’e-mail avec la publicité contestée, notamment sur la page qu’on voit en cliquant sur « klik hier ». Selon l’annonceur, il n’est donc pas question de tromperie. La communication clarifie qu’on paye mensuellement 22,90 euro et que l’abonnement dure 18 mois.
Le Jury a constaté que la page sur laquelle on arrive après avoir cliqué via l’e-mail avec le titre “Stap vóór 15 maart over naar gespreide betaling en lees Het Laatste Nieuws 6 maanden gratis met gratis cava erbij » mentionne entre autres ce qui suit :
« Lees Het Laatste Nieuws 12+6 maanden gratis, omgerekend 18 maanden gespreid voor maar 22,90 euro per maand + gratis fles cava ! » et “Ik geef Het Laatste Nieuws hierbij de toestemming om 18 maanden en nadien tot herroeping mijn abonnementsbijdrage (naargelang mijn keuze) te innen van mijn bankrekening”.
Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a également noté que le prix du journal en magasin pendant 18 mois est environ de 608 euro, donc environ de 34 euro par mois.
Le Jury est d’avis qu’ il est ainsi suffisamment clair que, dans le cadre de cette offre, le tarif promotionnel de 22,90 euro doit être payé mensuellement et que l’abonnement dure 18 mois, avec comme prix total 412,20 euro.
Le Jury a estimé que la publicité en question n’est pas de nature à induire le consommateur moyen en erreur sur ce point.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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