CORELIO – 19/01/2011

Description de la publicité

Il s’agit d’une annonce d’un concours où on peut gagner la première page du Standaard. La page internet mentionne: « Verover de voorpagina van De Standaard. Schrijf geschiedenis op 3 januari ».

Motivation de la plainte

Si le plaignant avait su:
(a) que la première page du Standaard n’était en réalité pas utilisée pour le concours,
(b) que le contenu de ce qui était envoyé n’avait apparemment aucune importance pour être retenu comme gagnant potentiel,il ne se serait pas donné la peine de participer.

Le plaignant trouve de ce point de vue que De Standaard n’a pas agi correctement et il a l’impression que le concours est un appât.

On dit qu’on peut “gagner” la première page avec son idée. Dans le règlement, il est précisé que le gagnant apparaîtra à la première page le lundi 3 janvier. En réalité, c’était une fausse page qui a été utilisée au lieu de la première page. C’est donc loin de la première page telle que montrée sur le site web. Le plaignant trouve simplement qu’on aurait dû expliquer cela dans le règlement; on promettait que, comme gagnant, on apparaissait avec son idée à la première page du Standaard.

On dit qu’on cherche une idée révolutionnaire. Mais, quand on regard le(s) ‘gagnant(s)’ on n’y trouve aucune idée pareille; ce sont toutes des idées créatives, très légères, mais pas de vraies idées qui valent la peine, qui soient révolutionnaires. Le plaignant se demande même si le jury a vraiment lu les propositions! Finalement, le gagnant est celui qui a obtenu le plus de votes.

Position de l'annonceur

En ce qui concerne la première objection de la plainte (la première page n’a pas été mise à l’avant du Standaard et ce n’était pas la présentation réelle comme on le voyait sur le site), l’annonceur a communiqué ce qui suit :

Il a en effet mis la première page comme une bande autour du journal. Il a choisi cela parce que pendant le concours il a reçu de nombreuses bonnes idées et ça lui semblait chouette de mettre ça comme une bande autour du journal. Ainsi, l’annonceur pouvait créer un élément amovible, qui est facile à garder. Le gagnant en était très content.

C’est quand même la première page du Standaard qui a été attribuée à l’idée gagnante: chez tous les libraires et dans toutes les boîtes aux lettres, l’entrée gagnante était la première page du journal. Et la page a effectivement été réalisée comme une première page. Deux conditions pour pouvoir parler d’une première page.
Il est vrai que la publication à la première page n’avait pas exactement la même maquette que l’idée qui a été envoyée à l’annonceur pour le concours. L’annonceur a d’abord contacté le gagnant et ils ont fait une nouvelle version ensemble. Ceci était spécifié dans le règlement:

“De redactie van De Standaard kiest uit alle voorstellen de ultieme winnaar. Dit voorstel zal op maandag 3 januari op de voorpagina van De Standaard verschijnen. De Standaard behoudt zich het recht om voor publicatie inhoudelijke of vormelijke aanpassingen te vragen. Eventueel wordt de winnaar hiervoor uitgenodigd op de redactie.
De winnaar wordt persoonlijke op de hoogte gebracht van het feit dat zijn/haar voorstel gewonnen heeft en uitgenodigd op de redactie.
Publicatie op de voorpagina van De Standaard op 3 januari is behoudens groot nieuws. In het geval van zeer belangrijk nieuws dient de publicatie van de voorpagina van de jongere uitgesteld te worden. Hierover zal De Standaard dan op 3 januari in de krant communiceren. De redactie behoudt het recht om de teasers op de voorpagina van 3 januari in te vullen om belangrijke nieuwsitems ook op de front te zetten.”

En ce qui concerne la deuxième objection de la plainte (De Standaard a demandé une idée révolutionnaire mais ne l’a finalement pas choisie) l’annonceur a communiqué ce qui suit:

L’annonceur a cité le texte qui a été choisi comme gagnant.

De Standaard a effectivement examiné tous les envois avant de faire une sélection. Tous les envois ont été examinés un par un, une sélection a été imprimée. Le gagnant a été choisi dans cette sélection. C’est une coïncidence que cet envoi a aussi obtenu le plus de voix lors de la compétition de public en décembre. Mais il est aussi compréhensible que ça correspondait: le gagnant a développé toute une communauté sur facebook et a rassemblé ainsi beaucoup de votes. Et cet idée était la gagnante pour l’annonceur justement parce qu’elle était si engagée.

Décision du Jury

Le Jury a constaté que De Standaard a organisé le concours ‘Verover de voorpagina van De Standaard’ où les participants étaient invités à envoyer une proposition. La proposition gagnante apparaîtrait à la première page du Standaard.

Suite à la lettre de l’annonceur, le Jury a noté que toutes les propositions ont été minutieusement examinées et que le gagnant a fortuitement aussi obtenu la plupart des votes dans la compétition du public.

Le Jury a noté que la première page a été publiée conformément au règlement (art. 2, ‘Hoofdprijs’). La première page était une bande autour du journal de telle sorte qu’elle formait un élément amovible.

Le Jury est d’avis que le règlement pare aux objections du plaignant et que ce règlement peut être consulté clairement sur le site web en question, qui est mentionné dans la publicité. Le Jury a donc estimé que la publicité pour le concours n’est pas de nature à tromper le consommateur sur ce point.

A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler.

A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.

Annonceur:CORELIO
Produit/Service:De Standaard
Média:Internet
Critères d'examen:Autres
Initiative:Consommateur
Date de clôture: 19/01/2011