Un spot TV montre un jeune homme avec des favoris et portant un gilet gris dans une pièce cossue. Il écrit une lettre, la plie et la baise tendrement. Ensuite, il prend un pigeon dans une cage, s'arrête devant la fenêtre et lance le pigeon qui vole contre la fenêtre fermée et tombe par terre. Voix féminine : « Communiquer ce n'est pas si compliqué. Chez Versatel, vous avez l'accès illimité à l'ADSL et vous téléphonez autant que vous le voulez. Tout ça pour 24,90 euro par mois. Commandez vite, c'est sur Versatel.be ». Texte à l'écran : « ADSL illimité. Téléphone illimité. 24,90 E/mois*. Commandez vite www.versatel.be. Communication just got easier. Versatel».
L'annonceur a souligné le caractère métaphorique et humoristique du spot et a indiqué que la réaction positive d'un test interne l'a conduit à conclure qu'il pouvait compter sur une réaction positive du consommateur moyen. Il a expliqué que ce spot a été tourné en Afrique du Sud et qu'en total 9 pigeons ont été utilisés, dont 2 étaient déjà morts de mort naturelle et qui ont été remis à un taxidermiste après l'enregistrement du spot. L'Animal Anti-Cruelty League a veillé au traitement correct des animaux. L'annonceur a également transmis les attestations pour preuve.
Le Jury a pris note du caractère métaphorique et humoristique du spot, ainsi que du déroulement de l'enregistrement du spot, mais compte tenu du fait que le téléspectateur ne dispose pas de cette information concernant le déroulement, il a estimé que cette scène ne témoigne pas du meilleur goût et peut être perçue comme choquante par le grand public. Etant donné que pareille forme de communication peut provoquer des réactions négatives, il a estimé devoir formuler un avis de réserve, conformément à l'art. 4 de son règlement.
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