L'annonce montre un flacon de parfum sous le titre : « Abonnez-vous à ELLE Belgique maintenant. Un cadeau exclusif. Glamourous daylight de Ralph Lauren ». Bulletin d'abonnement.
L'annonceur a fait état de sa surprise parce que jusqu'à présent chaque abonné a toujours reçu le cadeau auquel il a droit. L'offre en question était valable du 27 mars au 30 avril et le paiement a seulement été effectué le 3 mai 2004, ce qui a entraîné le transfert automatique sur l'offre suivante qui portait sur un autre produit. L'offre initiale ayant été entre-temps épuisée, il a proposé en contrepartie 2 autres solutions pour satisfaire le plaignant.
Etant donné que l'annonce mentionne en effet la durée de validité de l'offre en question et que l'annonceur a répondu favorablement à la plainte, le Jury a considéré ce dossier comme clôturé.
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