Sous le titre « En cas d'hospitalisation, vous pouvez compter sur nous pour faire passer la pilule… Hospimut l'assurance hospitalisation qui prend soin de vous », un dépliant décrit les avantages, ainsi que les modalités du produit. Sur un volet et sous le sous-titre « avant et après l'hospitalisation » il est mentionné que « votre assurance complémentaire vous permet également de bénéficier de soins et services pré et post hospitaliers, tels que : … (liste d'exemples). N'hésitez pas à vous adresser à votre Mutualité pour connaître les avantages auxquels elle vous donne droit ». Coupon-réponse pour obtenir des documents de
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Eu égard aux explications fournies par l'annonceur quant à la situation du plaignant et quant à la distinction à faire entre l'assurance hospitalisation et le rappel dans le dépliant des services de l'assurance complémentaire (variables selon la mutualité), il est apparu qu'il y avait confusion entre les 2 assurances dans le chef du plaignant. Compte tenu de la rédaction et de la présentation de la publicité, les faits rapportés n'établissent pas qu'elle soit trompeuse.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
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Tel: +32 2 502 70 70
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