Le spot montre une voiture électrique en ville et son conducteur qui imite le bruit d’un moteur. On voit ensuite deux motards à un feu rouge qui se narguent en imitant des bruits de moteur qui vrombissent. Passent ensuite une personne sur une roue électrique, des cyclistes qui font teinter leur sonnette, une trottinette et différents autres conducteurs de voiture qui imitent tous également des bruits de moteur. On revient à la première voiture dans laquelle se trouve une fille qui rouspète en disant : « Oh, papa ! ». L’homme se tait en souriant et après, on voit la fille qui lève les yeux au ciel.
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Le spot se termine avec le père qui imite le bruit de l’essence qui coule en tenant la prise pour recharger sa voiture, la fille qui arrive en soupirant « Papa-a » et l’homme qui fait mine d’arrêter mais recommence aussitôt. La fille le regarde les bras croisés en souriant.
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Le plaignant se réfère à la publicité où on voit des adultes imitant le bruit du moteur thermique et où l'enfant, prescripteur de la norme, tance son père pour les bruits de bouche ridicules. Selon lui, on rabaisse ainsi le niveau de notre intelligence et le but de la banque c'est de faire du crédit, pas d'inverser les adultes en enfants, eux sachant mieux ce qu'il faut faire.
L’annonceur a tout d’abord tenu à donner un peu de contexte autour de cette campagne mobilité qui s’inscrit dans sa volonté d’avoir un impact positif sur l’avenir, en donnant un coup d’accélérateur à la mobilité de demain. C’est pourquoi il propose de multiples solutions qui facilitent la transition de ses clients vers une mobilité plus durable.
Son intention avec ce film est de mettre en avant la nouvelle mobilité avec un clin d’œil humoristique par rapport au passé. Les bruits prennent fin lorsqu’une petite fille fait remarquer à son père que les moteurs thermiques appartiennent au passé et qu’il est temps de passer à autre chose. Il a voulu faire passer ce message en mettant en scène une situation universelle, à laquelle chacun et chacune peut s’identifier : un petit jeu de taquinerie entre père et fille.
Il regrette que le plaignant ait été dérangé par sa communication et souligne que l’humour est subjectif. Il a fait le choix d’y avoir recours dans ce film car les nombreux tests qu’il réalise démontrent que la majorité des Belges apprécient et préfèrent une communication divertissante, qui est plus riche et plus marquante qu’une communication purement promotionnelle.
Le Jury a constaté que le spot TV en question met en scène différents usagers de la route qui imitent des bruits de moteur thermique.
Suite à la réponse de l’annonceur, il a noté que celui-ci, via son spot TV, met en avant la nouvelle mobilité avec un clin d’œil humoristique par rapport au passé et en l’illustrant à l’aide d’une situation universelle identifiable pour le grand public, à savoir un petit jeu de taquinerie entre père et fille.
Selon le Jury, même si les scènes visées peuvent ne pas être appréciées par tous, la publicité ne sera pas perçue par le consommateur moyen dans le sens que lui donne le plaignant.
Dans ce contexte, il a estimé que l’attitude des protagonistes n’est pas présentée comme un exemple à suivre et que la mise en scène dans le spot TV n’encourage pas à manquer de respect ou à dénigrer les parents.
Le Jury a également estimé que la publicité concernée ne semble pas tolérer ou banaliser un comportement répréhensible ni remettre en cause l’autorité des parents.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ces points.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
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