De reclame voor Shake+ op de website geeft de eigenschappen/ voordelen van Shake+ weer. Onder de vermelding “uitgebreid zenderaanbod” worden een aantal logo’s van zenders weergegeven.
De adverteerder deelde mee dat het ging om een vergissing die intussen werd rechtgezet. Bij een Shake+ met digitale televisie en vaste telefonie is het HDXL Pack niet inbegrepen.
Het betrokken beeld werd intussen vervangen door een nieuw beeld met de juiste logo’s.
De Jury heeft vastgesteld dat op het ogenblik van de indiening van de klacht op de website van Telenet mbt Shake + ondermeer de volgende vermelding aanwezig was: uitgebreid zenderaanbod, gevolgd door een reeks zenderlogo’s.
De Jury heeft ingevolge het schrijven van de adverteerder genoteerd dat het om een vergissing ging en dat de website van Telenet intussen werd aangepast met de juiste zenderlogo’s. Bij Shake + met digitale televisie en vaste telefonie is het HDXL Pack niet inbegrepen.
De Jury is van oordeel dat de wijze van voorstelling op de website op het ogenblik van de indiening van de klacht (uitgebreid zenderaanbod, gevolgd door de zenderlogo’s) inderdaad van aard was om de consument te misleiden en derhalve strijdig was met de art. 3 en 5 van de code van de Internationale Kamer van Koophandel en art. 88 van de wet op de marktpraktijken.
De Jury heeft er nota van genomen dat de adverteerder meteen zijn website heeft aangepast.
Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
