L’e-mailing avec le logo de l’annonceur contient un visuel avec les mentions « Last Minutes », « Votez… Neckermann » et 3 options que l’on peut cocher, avec une main qui tient un crayon rouge à côté : « Offre colossale », « Prix imbattables » et « Conseils personnalisés ».
En dessous, entre autres le texte suivant :
« Bonjour,
Obligé(e) de rester à la maison pour voter ? Bien sûr que non ! Partez en vacances en toute tranquillité, même pendant les élections. Donnez tout simplement procuration afin que quelqu’un puisse voter à votre place ! », et dans un cadre :
« Comment ?
Donnez procuration : faites-le rapidement et facilement à l'aide d'un formulaire
Montrez votre bon de commande : votre confirmation de réservation est votre preuve.
Profitez : partez en toute tranquillité direction vos vacances de rêve ! ».
Le plaignant trouve que cette publicité confond devoir civique comme payer l'impôt et droit civique comme voter. Elle ne lui paraît pas convenable dans la mesure où elle systématise une échappatoire à un droit qu'elle présente comme une vulgaire obligation alors que celle-ci protège justement le droit de voter.
L’annonceur a communiqué qu’il n'a absolument pas l'intention de minimiser l'importance du droit de vote et que son courriel a été rédigé en réponse aux nombreuses questions reçues de la part de clients sur la manière dont fonctionne l'accord si on est en vacances pendant les élections. Auparavant, il fallait présenter un certificat spécial du voyagiste à cette fin, mais cela a changé. Il suffit désormais de présenter sa confirmation de commande. Le courriel a pour but d'expliquer ce que les clients doivent faire s'ils ont planifié ou veulent planifier des vacances pendant les élections.
Le Jury a pris connaissance de la plainte et de la publicité concernée.
Il a constaté que celle-ci, avec un visuel qui évoque un bulletin de vote, fait référence aux élections et explique quelles sont les démarches à effectuer pour donner procuration pour voter.
Il est d’avis que l’e-mailing informe ainsi le destinataire sur les démarches à effectuer s’il est en vacances, sans pour autant l’inciter à partir pour éviter les élections.
Compte tenu de ce qui précède, il a estimé que cette publicité n’incite pas à la désobéissance civile, ni à adopter un comportement incivique.
Le Jury a donc estimé que la publicité visée ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale dans le chef de l’annonceur sur ce point.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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