KRËFEL – 26/09/2007

Beschrijving van de reclame

Een affiche met als titel : « Voor U zetten we de puntjes op de « Ë » », toont een stofzuiger met de vermelding “op=op 1.000 stuks”. Tekst : €149 €99 of vanaf €25 per maand*. Steeds goedkoper, wij bewijzen het! Stofzuiger Nilfisk Action A100 1800W, Hepa H10 filter, blaasfunctie, stofzak 6.5L, bereik 7m.
Tekst onder de afbeelding :
“-Ën u heeft de garantie van de laagste prijzen.
-Ën u heeft de garantie van de grootste keuze.
-Ën u heeft de garantie van een onberispelijke naverkoopdienst…
Van 14 tot 21 augustus. Zie voorwaarden in winkel.
-Ën u krijgt 1 jaar** gratis stofzakken.
Ook aangeboden bij aankoop van elke andere stofzuiger uit ons gamma”.
Onderaan informatie over de Krëfel winkels in België en GH Luxemburg. Verticale tekst in kleine lettertjes : “Aanbieding geldig van 14/08 tot 21/08/2007, zolang de voorraad strekt. ** 2 pakken stofzakken. Maximum 1 stofzuiger per familie” + informatie voor een kredietopening.

Motivering van de klacht(en)

Deze reclame maakt gebruik van het lokvogelprocédé. Het toestel is onmiddellijk uitverkocht en kan zelf niet meer bijbesteld worden. Ze gebruiken deze reclame teneinde de consument te lokken en hem iets anders in de plaats te verkopen.

Standpunt van de adverteerder

De adverteerder deelde mee dat in deze reclame werd vermeld dat er 1000 artikelen ter beschikking waren, maar dat er in werkelijkheid zelfs meer waren en dat deze reclame volledig beantwoordt aan de wet.

Jurybeslissing

De Jury verzocht om bijkomende informatie aangaande:
-hoeveelheid stuks van dit product normaliter verkocht worden op week/maandbasis (alle filialen in acht genomen)
-hoeveel stuks er precies voorzien waren naar aanleiding van deze promotionele actie
-welk de inschatting van de adverteerder was (hoeveel reacties had hij verwacht)
-de precieze omvang van de reclame (mediaplan).
-op welk ogenblik was de voorziene voorraad uitgeput.

De adverteerder deelde de gevraagde informatie mee.

De Jury nam er nota van dat de adverteerder een voldoende voorraad (1845 stuks, waarvan 832 stuks in de winkels geleverd en de resterende stock in het centrale magazijn) had voorzien in functie van de voorziene vraag (300 tot 1000 stuks) en de omvang van de reclame (verschillende dagbladen op datum van 14/08/07). De Jury heeft genoteerd dat indien de voorraad in de winkel in kwestie uitgeput was, de klanten de mogelijkheid hadden om een voorschot te betalen en het toestel binnen de 2 dagen in de winkel af te halen. De Jury noteert eveneens dat de adverteerder nog steeds bereid is om het toestel aan de aangeboden prijs aan de klager te leveren.

Gelet op wat voorafgaat, heeft de Jury gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren.

Adverteerder: KRËFEL
Product/Dienst: Stofzuiger
Media: Dagblad
Initiatief: Consument
Type beslissing: Geen opmerkingen
Datum afsluiting:  26/09/2007