Le spot radio se déroule ainsi :
Voix off : « 371 passagers sur la ligne de départ, prêts à embarquer dans l’Eurostar. L’ambiance est électrique ! Concentration maximale avant un Bruxelles Paris à 300km/h en seulement 1h23. La Belgique est prête à s’élancer et… top, c’est parti, l’Eurostar a quitté la gare. Que les Jeux commencent. !
Fière de transporter le Team Belgium et le Paralympique Team Belgium à Paris. Eurostar. Together we go further. »
Le plaignant communique ce qui suit :
L’annonceur déclare emmener ses passagers aux JO Paris à 300km/h alors que des travaux dévient le trajet sur l’ancienne ligne Bxl-Mons.
L’annonceur communique ce qui suit :
- les Jeux Olympiques ont eu lieu à Paris du 26 juillet au 11 août 2024 ;
- les Jeux Paralympiques ont lieu à Paris depuis le 28 août jusqu’au 8 septembre 2024 ;
- les travaux sur la ligne à grande vitesse en Belgique entraînant des restrictions de circulations et une vitesse réduite (en Belgique uniquement) ont eu lieu du 12 août au 29 août 2024 ;
- seule la portion belge du trajet était affectée par une limitation de vitesse due à des travaux sur la LGV belge, de sorte que la vitesse habituelle n’a pas été affectée sur 2/3 du trajet.
Compte tenu de ce qui précède, il peut être relevé que :
- les restrictions de circulation ont débuté après la fin des Jeux Olympiques;
- la période de circulation à vitesse réduite en Belgique allait du 12 août au 29 août 2024, de sorte que seuls deux jours (28 et 29 août) des Jeux Paralympiques étaient en pratique concernés par ladite restriction de circulation.
Le Jury a pris connaissance de la plainte et du spot radio qui fait la promotion de l’Eurostar et évoque « un Bruxelles-Paris à 300km/h » sur le thème général de la compéttion sportive.
Suite à la réponse de l’annonceur, il a pris bonne note du fait que seule la portion belge du trajet a été temporairement affectée par une limitation de vitesse due à des travaux et que les restrictions de circulation ayant débuté après la fin des Jeux Olympiques, seuls deux jours des Jeux Paralympiques étaient en pratique concernés par ladite restriction de circulation.
Le Jury est d’avis que le spot radio se rapporte aux services de l’annonceur en général, tout en se référant à sa fièreté de transporter le Team Belgium et le Paralympique Team Belgium à Paris, ce qui couvre une période beaucoup plus longue que les quelques jours concernés par les travaux sur la ligne Bruxelles-Paris.
Il est en tout état de cause d’avis que le consommateur moyen ne s’attend pas à ce que tout le trajet visé se déroule à 300km/h.
Le Jury a dès lors estimé que la publicité concernée n’est pas de nature à induire le consommateur moyen en erreur sur ce point.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a estimé n'avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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