De radiospot gaat als volgt:
Kind 1: “Als ik groot ben, zal mijn huis superduurzaam zijn.”
Kind 2: “Ah ja, hoezo?”
Kind 1: “Wel, met al die duurzame dingen eh, voor de planeet.”
Voice-over: “Ontdek op Batibouw alles over duurzaam bouwen en verbouwen. Batibouw, vanaf 17 februari in Brussels Expo. Info en tickets op batibouw.com.”
De belangrijkste motivatie van de klacht is dat het onjuist is om te zeggen dat alle producten op Batibouw duurzaam zijn. De klager vermeldt vervolgens het gebruik van de term 'duurzaam' zonder enige rechtvaardiging of bewijs van wat het duurzame karakter van deze beurs inhoudt. Volgens hem is dit een duidelijk geval van greenwashing.
De adverteerder deelde mee dat een van de twee grote thema's van de editie 2024 van Batibouw “duurzaam bouwen” is, een doelstelling die door de hele bouwsector wordt gedeeld en die wordt weerspiegeld in de meeste sectorale normen die de afgelopen jaren door de wetgever zijn uitgevaardigd. Tegelijkertijd wordt er ook speciale aandacht besteed aan bestaande gebouwen, met name door middel van EPB-certificering. Batibouw is het kruispunt waar de vele actoren in de bouw- en renovatiesector samenkomen met burgers die op zoek zijn naar oplossingen, ideeën of inspiratie voor hun toekomstige of bestaande woning. Met dit in het achterhoofd kwam het thema “duurzaam bouwen” op de voorgrond en met dezelfde wens om aan de verwachtingen van bezoekers en exposanten te voldoen, ontwikkelde hij deze campagne.
Hij deelde vervolgens mee dat de reclame de wereld van kinderen gebruikt, waar superlatieven talrijker zijn en de visie op de wereld ongetwijfeld naïever en grover is, waardoor het sympathiek is, maar ook vol hoop op een betere toekomst. Het is deze hoop, dit verlangen dat hij wilde overbrengen door de uitwisseling tussen de twee kinderen.
De adverteerder verduidelijkte dat in de reclame op geen enkel moment sprake is van “alle duurzame producten”, zoals de klager aangeeft. Batibouw heeft de ambitie om een zo breed mogelijk scala aan oplossingen voor “duurzaam bouwen” aan te bieden en om “alles over duurzaam bouwen en renoveren” aan te bieden, maar op geen enkel moment wordt in de reclame beweerd dat men exhaustief wil zijn (vgl. “alle producten”).
Het gebruik van de term “duurzaam” lijkt hem volledig gepast voor zover bezoekers een overvloed aan oplossingen zullen vinden die hen in staat stellen energie te besparen, of zelfs hun huizen volledig passief te maken, en materialen te gebruiken waarvan de ecologische voetafdruk sterk is verminderd, evenals bouwmethoden die rekening houden met deze zelfde economie.
De beschuldiging van 'greenwashing' lijkt hem dan ook puur en eenvoudigweg ongegrond, net als de klacht in het algemeen.
De Jury heeft kennisgenomen van de klacht en de radiospot in kwestie.
Zij stelde vast dat in de Franstalige versie van de radiospot het volgende gesprek tussen twee kinderen te horen is:
Kind 1 : « Tu sais, ma maison sera super durable quand je serai grand. »
Kind 2 : « Ah oui, comment ? »
Kind 1 : « Ben, avec des trucs durables. Tu sais, pour la planète. »
Kind 2 : « Comme quoi ? »
Kind 1 : « Comme tout ce que tu trouves à Batibouw. ».
Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder, heeft zij er nota van genomen dat dit betrekking heeft op het gebruik van de kinderlijke wereld, waarin hij van mening is dat de superlatieven talrijker zijn en de wereldvisie naïever en grover is. Zij heeft er ook terdege nota van genomen dat zijn beurs, waarvan een van de belangrijkste thema's "duurzaam bouwen" is, de ambitie heeft om zoveel mogelijk oplossingen aan te bieden voor "duurzaam bouwen", zonder dat volgens hem in de reclame de indruk werd gewekt exhaustief te zijn.
Dienaangaande is de Jury echter van mening dat de reclame in het Frans, via de dialoog tussen de kinderen, wel een boodschap overbrengt die de gemiddelde consument zal interpreteren als zou alles wat men op Batibouw vindt van nature duurzaam zijn.
Volgens hem is dit niet het geval in de Nederlandstalige radiospot, waar een van de kinderen spreekt over “al die duurzame dingen, voor de planeet” zonder specifiek naar Batibouw te verwijzen.
Zij is ook van mening dat, hoewel de adverteerder in principe het recht heeft om te communiceren over de specificiteit van zijn beurs op het gebied van duurzaamheid, hij dit niet in zulke absolute termen mag doen, zelfs niet wanneer hij deze in de mond van een kind legt.
Zij is derhalve van oordeel dat de Franstalige radiospot van aard is de gemiddelde consument te kunnen misleiden over de kenmerken en milieuvoordelen van de producten en diensten die op de gepromote beurs beschikbaar zijn, wat in strijd is met de artikelen 3 en 7 van de Milieureclamecode en artikel D1 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC-Code).
Rekening houdend met wat voorafgaat en op basis van de bovenvermelde bepalingen, heeft de Jury de adverteerder derhalve verzocht om de Franstalige radiospot te wijzigen en, bij gebreke daaraan deze niet meer te verspreiden.
De adverteerder heeft bevestigd dat hij de beslissing van de Jury zal naleven.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks sectornieuws, inzichten en JEP-cases die de grenzen scherpstellen.
