Spot 20 seconden :
We zien een vrouw, een man die een maaltijd bereidt en twee kinderen in een keuken.
Vrouw 1 : « T’as désinfecté ? »
Man : « Bah, j'ai nettoyé. »
Vrouw 1 : « Si t’as juste nettoyé, t’as pas désinfecté. »
Een tweede vrouw met een microfoon verschijnt in beeld met de titel « M. Vidal – Journaliste de TV – Epidémiologie ».
Vrouw 2 : « Sanytol. Le nettoyant qui désinfecte à 99 % sans javel ! »
Ze overhandigt het product aan de man.
Man : « Désinfecter tous les jours ? »
Vrouw 1 : « On mange bien tous les jours ! »
De tweede vrouw gebruikt het product in verschillende delen van het huis.
Vrouw 2 : « Et on touche tout le temps. »
Vrouw 1 : « Et, la salle de bain, c'est pire ! »
Vrouw 2 : « Le test du coton. Propre à 100 %. Protégé à 99 %. »
We zien de familie aan tafel en vervolgens wordt het product op het scherm weergegeven.
Man : « Ultra-propre ! »
Vrouw 2 : « Sanytol. Protection à 99 %. »
Tekst op het scherm :
« Utilisez les biocides prudemment. Lisez l'étiquette et la notice avant usage. » (tijdens de hele duur van de spot)
« As-u désinfecté ? » « 99,9% sans javel. »
De woorden « Bactéries, Virus, Champignons » verschijnen met pictogrammen naast een klink, die de tweede vrouw vervolgens schoonmaakt.
« Évite les moisissures »
« Test du coton ». Men veegt met een wattenschijfje over de tegels, rechts met Sanytol en de woorden « Ultra-propre » vervolgens « 99,9% protection »; links, de woorden « Bactéries, Virus, Champignons » verschijnen met pictogrammen.
« Sanytol. 99,9% protection. Expert en désinfection. »
Spot 10 seconden :
We zien eerst de vrouw.
Vrouw 1 : « Si t’as juste nettoyé, t’as pas désinfecté. »
Een tweede vrouw met een microfoon verschijnt op het scherm met de titel « M. Vidal – Journaliste de TV – Epidémiologie » (op de achtergrond de familie in de keuken)
Vrouw 2 : « Sanytol. Le nettoyant qui désinfecte à 99 %. »
We zien de vrouw en de man en vervolgens de tweede vrouw het product gebruiken in verschillende delen van het huis en het product verschijnt op het scherm.
Homme : « Désinfecter tous les jours ? »
Vrouw 1 : « On mange bien tous les jours ! »
Vrouw 2 : « Et la salle de bain, encore pire ! Sanytol. Protection à 99 %. »
Tekst op het scherm :
« Utilisez les biocides prudemment. Lisez l'étiquette et la notice avant usage. » (tijdens de hele duur van de spot)
« 99,9% sans javel. Évite les moisissures. Sanytol. 99,9% protection. Expert en désinfection. ».
De klager voerde aan dat in de reclame een desinfecterend product voor dagelijks gebruik wordt aangeprezen, waarbij het belang van grondig en voortdurend desinfecteren wordt benadrukt. Wetenschappelijke studies hebben echter aangetoond dat overmatige hygiëne contraproductief is en kan bijdragen aan een toename van allergieën in een te steriele omgeving. Volgens hem zijn de commerciële argumenten misleidend en van dien aard dat zij de consument een misleidend beeld geven van wat een echt gezonde dagelijkse leefomgeving zou moeten zijn.
De adverteerder deelde mee dat het product beoordeeld en goedgekeurd is door de Belgische autoriteiten (FOD Gezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu), wat het veilige gebruik en de desinfecterende werking garandeert.
Daarnaast verwees hij naar wetenschappelijke studies uitgevoerd door de afdeling Fysiologie en Immunologie van de Universiteit van Barcelona, om te bevestigen dat het product helpt om meer dan 92% van de allergenen in de omgeving, zoals huisstofmijt, katten en pollen, te neutraliseren.
Volgens de adverteerder bestaan er geen sluitende bewijzen die het gebruik van desinfectiemiddelen met hoge frequentie correleren met allergieën. Bovendien heeft de afdeling 'toxicologisch toezicht' geen rapporten uitgebracht over de sensibiliserende effecten van het gebruik van het product.
Hij voegde eraan toe dat het gebruik van desinfecterende producten tijdens een pandemie werd aangemoedigd door de Europese Commissie en de bevoegde nationale autoriteiten.
Tot slot is de adverteerder van mening dat de tv-spot de consument niet misleidt en bijdraagt aan een gezonde en veilige thuisomgeving.
De Jury heeft kennisgenomen van de tv-spot en van de klacht die daarop betrekking heeft.
Vooreerst benadrukt de Jury dat zij zich beperkt tot het onderzoeken van de inhoud van de reclame zonder zich te buigen over het debat inzake overmatige hygiëne dat in de klacht aan de orde werd gesteld en dat niet tot haar bevoegdheid behoort.
Ingevolge het antwoord van de adverteerder, merkt de Jury op dat het product was geëvalueerd en goedgekeurd door de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu.
De Jury heeft vervolgens benadrukt dat het eerder gaat om een kwestie van perceptie door de gemiddelde consument en is van mening dat deze in de reclame een boodschap ziet die bedoeld is om zijn aandacht te vestigen op netheid en hygiëne in huis dankzij het product waarvoor de adverteerder reclame maakt.
Zij is eveneens van mening dat de reclame in kwestie geen angstgevoelens uitbuit om de kijkers aan te zetten het gepromote product te gebruiken.
Gelet op het voorgaande, is de Jury van oordeel dat de reclame niet getuigt van een gebrek aan een behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder en niet van aard is om de consument te misleiden over wat een gezonde dagelijkse leefomgeving zou moeten zijn.
De Jury heeft de klacht derhalve ongegrond verklaard.
Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks sectornieuws, inzichten en JEP-cases die de grenzen scherpstellen.
