Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP)

De JEP, het zelfregulerend orgaan van de reclamesector, werd in 1974 opgericht door de Raad voor Reclame. Het zelfregulerende optreden van de JEP is gebaseerd op de vrijwillige medewerking van de adverteerders, de agentschappen en de media.

De JEP is er voor de consument

De JEP heeft als missie een eerlijke, waarheidsgetrouwe en maatschappelijk verantwoorde reclame te verzekeren. Ze onderzoekt daarom of de inhoud van reclameboodschappen conform de regels van de reclame-ethiek is, en baseert zich daarbij op de wetgeving en de zelfregulerende codes.

De JEP neemt elke klacht ter harte

Consumenten, socio-culturele verenigingen, professionele federaties en overheidsinstanties kunnen een klacht indienen bij de JEP wanneer zij optreden ter verdediging van de consumentenbelangen en/of het imago van reclame.

Dit kan voor reclame die wordt verspreid via audiovisuele media, de geschreven pers, het internet, affiches, folders en reclamedragers op verkooppunten.

Eén enkele klacht volstaat om een dossier door de JEP te laten behandelen.

De klachten worden gratis en zonder formalisme behandeld

De enige voorwaarde voor het indienen van een klacht is dat de klacht schriftelijk wordt ingediend en een motivatie bevat.

De JEP werkt snel en efficiënt

De JEP behandelt de dossiers die haar voorgelegd worden binnen een termijn van ongeveer tien dagen. De beslissingen kunnen leiden tot de aanpassing van een reclame of tot de stopzetting van de verspreiding ervan wanneer ethische en/of wettelijke regels worden overtreden.
De beslissingen van de JEP worden nageleefd door de adverteerders. Is dat niet het geval, dan geven de media gevolg aan de beslissing.

De JEP verzekert de consument volledige vertrouwelijkheid

De JEP aanvaardt geen anonieme klachten.

De identiteit van de klager wordt echter nooit openbaar gemaakt. De vertrouwelijkheid wordt in alle gevallen gegarandeerd.

De JEP werkt in wederzijds vertrouwen

Dat vertrouwen bestaat zowel tussen de JEP en de consument als tussen de JEP en de reclamesector, die waakt over de naleving van de beslissingen van de Jury.

De JEP werkt proactief

Adverteerders, agentschappen en media worden aangemoedigd om bij de JEP een advies aan te vragen voorafgaand aan de verspreiding van hun campagnes.

De JEP is paritair en evenwichtig samengesteld

De JEP is paritair samengesteld.
De helft van de leden komt uit de burgermaatschappij. Met name personen voorgedragen door Unia, het Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen, de Gezinsbond, het Forum des Jeunes en The Shift aangevuld met personen geselecteerd in samenwerking met de Koning Boudewijnstichting en personen uit de advocatuur, de academische wereld en het wetenschappelijk onderzoek.
De andere helft van de leden van de JEP komt uit de reclamesector (adverteerders, communicatieagentschappen en media).
Alle leden zetelen ten persoonlijke titel. Deze samenstelling waarborgt een neutrale en evenwichtige besluitvorming.

De JEP is transparant

Alle beslissingen van de JEP op basis van klachten worden gepubliceerd op de website van de Jury (www.jep.be/beslissingen-van-de-jep) nadat ze aan de betrokken partijen (consument en adverteerder) werden meegedeeld.
De JEP communiceert haar beslissingen echter niet actief naar de pers toe via persberichten.

De JEP is professioneel

De dossiers worden voorbereid en opgevolgd door het Secretariaat, dat bestaat uit twee juristen. Indien nodig doet de JEP beroep op externe experten.
De consumenten en adverteerders die partij zijn bij een dossier kunnen beroep aantekenen tegen een beslissing van de Jury in eerste aanleg.

De JEP wordt omkaderd op Europees niveau

De JEP is lid van EASA (European Advertising Standards Alliance), het netwerk van zelfregulerende reclameorganen in Europa. EASA ondersteunt en versterkt de systemen van zelfregulering, coördineert de behandeling van grensoverschrijdende klachten en bevordert kennisdeling en onderzoek rond reclamepraktijken in Europa.